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번호 문의유형 제목
1743 고객 게시글에 답변은 어떻게 하나요? 조회수 9096
  • 작성일 18.08.29 14:40:47
  • 추천 27 추천하기
  • 조회수 9096
 '게시물 관리'에서 '답변쓰기'를 할 수 있으며 상세 답변, 간단 답변에 따라 방법이 다릅니다.

상세 답변


  1. 쇼핑몰 관리자 '게시판 관리 > 게시판 > 게시판 관리'로 이동합니다.

  2. 게시물 목록에서 답변할 게시물의 '답변하기' 버튼을 클릭합니다.


   

 

    ※ 게시물 검색 조건을 설정하면 더 빠른 게시물 확인이 가능합니다.


   

 

  3. 답변하기 클릭 시 답변 입력 창으로 이동합니다. 답변 작성 후 '등록' 버튼을 클릭합니다.

    ※ '처리중' 상태는 답변하기 버튼 클릭 시 활성화되며 답변 완료 시 '답변완료' 상태로 변경됩니다.


   

 

  4. 답변 작성 완료 시 '답변상태'에 답변완료가 표시됩니다.


   

 

  5. 쇼핑몰 게시판 목록에는 아래와 같이 표시됩니다.


   

 



간단 답변


  1. 쇼핑몰 관리자 '게시판 관리 > 게시판 > 게시판 관리'로 이동합니다.

  2. 게시물 목록에서 답변할 게시물의 '미리보기' 버튼을 클릭합니다.


   

 

  3. 답변 내용 입력 후 '저장' 버튼을 클릭합니다.


   

  

  4. 답변 작성 완료 시 '답변상태'에 답변완료가 표시됩니다.


   

 

  5. 쇼핑몰 게시판 목록에는 아래와 같이 표시됩니다.

   

 



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