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번호 문의유형 제목
365 스마트디자인에서 실수로 디자인 소스를 삭제했어요. 복구 방법이 있나요? 조회수 13465
  • 작성일 15.04.20 17:54:55
  • 추천 114 추천하기
  • 조회수 13465
 소스 및 디자인 복원/복구가 가능합니다.

디자인 파일은 남아있으나 소스만 삭제한 경우


  1. 쇼핑몰 관리자 '디자인관리'에서 '디자인 수정' 버튼을 클릭합니다.

  2. 스마트디자인 편집창 왼쪽 메뉴에서 소스 복원이 필요한 파일을 선택한 뒤, '히스토리' 버튼을 클릭합니다.

  3. 디자인 소스가 백업되어 있는 날짜 중 원하는 날짜를 선택하면 해당 날짜 기준의 디자인 소스가 복원됩니다.

  4. 올바르게 복원되었는지 확인 후, '저장' 버튼을 클릭합니다.


   

 


디자인 파일까지 삭제한 경우


  ※ 파일을 여러 개 삭제했을 경우 '디자인 복구' 기능을 이용할 수 있습니다.

  ※ 쇼핑몰 관리자로 로그인한 이력이 있는 경우 익일 새벽 자동으로 스킨 백업이 진행됩니다.


  1. 쇼핑몰 관리자 '디자인관리 > 디자인 관리 > 디자인 백업·복구'에서 원하는 스킨/날짜 항목의 '복구' 버튼을 클릭합니다.

  ※ 단, 복구는 파일별이 아닌 스킨 전체가 선택 시점으로 복구되므로 주의하시기 바랍니다.

     파일 개별 복구가 필요할 경우 아래 내용을 참고해 1:1게시판으로 문의하시기 바랍니다.

     ▶ 1:1게시판 바로가기 (클릭)


    데이터 복구 요청 시 참고사항

    - 폴더 삭제 날짜 / 폴더명 / 파일명(필수)

    - 현재 엑박 위치 URL (권장)

    - 데이터 보존 기간: 7일
      예시) 월요일 삭제 시 다음 주 월요일까지 데이터 보존 = 다음 주 화요일부터 복구 불가
      ※ 작업 시 보존 기간을 확인한 후 운영자 PC에 백업 후 진행하시기 바랍니다.
      ※ 복구 대상은 '스킨'에만 해당하며, FTP에 업로드한 이미지 파일은 복원되지 않습니다.

   

 




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궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]