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번호 문의유형 제목
766 대형광고, 언론홍보, 이벤트를 진행하려고 합니다. 주의해야 할 사항이 있나요? 조회수 6912
  • 작성일 16.07.21 11:39:12
  • 추천 43 추천하기
  • 조회수 6912
 대형 광고 및 이벤트 진행 전 아래의 사항들을 체크하시기 바랍니다.


쇼핑몰 홍보 목적으로 광고노출이나 자체적인 이벤트 진행으로 트래픽이 몰려 쇼핑몰 접속이 원활하지 않는 경우가 있습니다.
홍보나 이벤트 진행 전 아래와 같은 사항들을 사전에 점검하시어 쇼핑몰 접속에 문제가 없도록 미리 대비하시기 바랍니다. 
 
쇼핑몰 이벤트 및 광고 모니터링 신청 방법

  1. 쇼핑몰 관리자의 '프로모션'을 클릭한 후 좌측 하단에서 아래와 같은 '사전접수' 배너를 클릭합니다.

   

 


  2. 모니터링 신청 양식에 맞추어 신청합니다.


    - 이때 연락처는 반드시 신청하는 분의 연락처를 입력하여야 신청접수 반려 또는 처리완료 시 SMS으로 문자를 받아볼 수 있습니다.
    - 반려된 경우는 모니터링 처리가 완료된 것이 아니므로 시스템 모니터링을 진행하지 않습니다.

    - 이벤트 진행 또는 광고 진행 시 관련 연결 URL을 반드시 입력하시기 바랍니다.
    - 정확한 정보로 입력하셔야 모니터링 처리가 신속하고 정확하게 진행이 가능합니다.

    - 정확하지 않은 정보를 입력했거나 처리상태를 확인하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 카페24(주)는 책임을 지지 않습니다.


   



    1) 정확한 이벤트 진행 기간(일시)
      - 예 : 2017년 8월 2일 12:00 ~ 8월 9일 11:00
      - 시일이 임박한 경우 1:1 문의를 통해 요청을 접수하신 후 고객센터로 연락 바랍니다.
 
    2) 이벤트 및 광고 정보 구체적인 내용
      - 예 : A상품을 50% 할인된 가격으로 전회원 대상으로 이벤트 진행 예정 관련 URL : http://구입도메인주소/test/test.html
      - 이벤트 진행 페이지(구체적인 URL을 기재)
        ※ 게시판에서 이벤트를 진행하는 경우 반드시 정확한 게시물 URL을 기재해야 합니다.
      - 이미지 경로는 http://id.cafe24.com/test/test.jpg(기본도메인) 보다는 /test/test.jpg와 같은 상대경로 혹은 http://구입도메인주소/test/test.jpg
         같은 주소를 사용하시기 바랍니다.
      - 네이버 등 포털에 광고진행 여부(타임보드, 롤링보드 등) 및 정확한 광고 진행 일시
 
    3) SMS나 앱푸시 메시지 내용에 URL을 넣을 경우 카페24 기본도메인이 아닌 구입한 도메인을 사용하시기 바랍니다.
 
    4) 대량으로 SMS를 발송 할 경우에는 시간별로 SMS를 분산하여 발송하시기 바랍니다.
       (예 : 쇼핑몰 회원 24,000명에게 SMS를 보낼 경우 13시에 12,000건, 14시에 12,000건을 발송하는 식으로 계획을 세우시기 바랍니다.)
 
    5) SMS 및 앱 푸시를 진행하신다면 두 수단이 동일한 시간대에 발송되지 않도록 하시기 바랍니다.
       (예 : SMS는 14시에 발송, 앱 푸시는 15시에 진행하는 형태로 계획을 세우시기 바랍니다.)
 
    6) 게시판 댓글 이벤트 진행 시 반드시 페이징 처리를 하여 댓글이 한 페이지에 모두 노출 되지 않도록 하시기 바랍니다.
 
    7) 이미지 최적화를 통해 좀 더 쾌적한 접속 환경을 만드시기 바랍니다.


 

  3. 신청현황에서 신청내역 및 처리상태 반드시 확인하시기 바랍니다.


   



    - 상세정보 > [수정하기]버튼을 클릭하면 신청내역을 수정할 수 있습니다.
      ※ 이때 진행기간은 영업일 기준 3일전부터 신청가능하며 진행기간이 촉박한 경우 카페24 고객센터로 문의하시기 바랍니다.  

    - 상세정보 > [해당 정보로 신청하기]버튼을 클릭하면 해당 신청내역으로 기간만 변경하여 빠르게 신청할 수 있습니다.

    - 상세정보 > [신청취소]버튼을 클릭하면 모니터링 신청이 취소됩니다.



  4. 프로모션 메뉴 하단에 반려내역이 있는지 확인하시기 바랍니다.


   - 신청내역 중 처리상태가 '반려'가 있는 경우, 프로모션 메뉴 모니터링 신청 배너 아래에 반려 확인 문구가 표시됩니다.


   


 
유의사항

  1. 이벤트가 임박한 상태에서 문의를 주실 경우 바로 대응이 어려울 수 있습니다.
 
  2. 광고나 이벤트 모니터링 신청은 영업일 기준 7일에 신청해주시기 바랍니다.
 
  3. 긴급한 광고 또는 이벤트의 경우 1:1 문의를 통해 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
 
  4. 처리완료 후 24시간 시스템 모니터링을 진행하고 있으나 이벤트 또는 광고 규모에 따라 예상치 못한 부하가 발생할 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.


카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]