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• 자동 발송 시간 설정

• 메시지 발송내역 조회

주문내역

- 회원의 주문 내역을 조회할 수 있는 간단 검색 영역입니다.

- 검색어, 기간, 상품, 주문상태, 입금/결제 상태를 입력하여 검색 조건을 설정할 수 있습니다.

1) 검색 영역

[1] 검색어

- 검색어 항목을 선택 후 검색어를 입력하여 검색 가능하며, 여러 개의 검색어로 검색 시 검색어에 구분자 ‘,(콤마)’를 입력하여 최대 10까지 동시 검색이 가능합니다.

- 주문번호는 ‘-(대쉬)’를 입력하지 않아도 검색 가능하며, ‘+’ 버튼을 통해 여러 개의 항목을 추가, 검색할 수 있습니다(최대 5개까지 가능).


[2] 기간

- 주문일, 메모작성일, 결제일, 송장번호입력일, 배송시작일, 배송완료일로 기간 항목을 선택, 기간을 입력하여 검색을 설정할 수 있습니다.


[3] 상품

- 상품명, 상품코드, 품목코드, 상품태그, 제조사로 상품 항목을 선택, 입력하여 검색을 설정할 수 있습니다.


[4] 주문상태

- 주문의 상태를 전체, 상품준비중, 배송준비중, 배송보류, 배송대기, 배송중, 배송완료 체크박스로 선택, 취소, 교환, 반품, 환불 종류를 선택 하여 검색 설정을 할 수 있습니다.


[5] 입금/결제상태

- 입금/결제 상태를 전체, 입금전, 추가입금대기, 입금완료(수동), 입금완료(자동), 결제완료로 선택하여 검색을 설정할 수 있습니다.


[6] 상세검색 열기

- 상세한 주문 내역을 조회할 수 있는 상세 검색 영역이 나타나며, 회원구분, 회원정보, 배송구분, 배송정보, 금액조건, 주문품목수, 상세조건을 입력하여 검색을 설정할 수 있습니다.

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2) 주문번호별

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[1] 수령자 정보 표시

- 클릭 시 회원이 입력한 수령자의 정보를 확인할 수 있습니다.


[2] 엑셀다운로드

- 클릭 시 ① [주문관리 다운로드] 팝업이 나타나며, 엑셀파일요청과 다운로드를 실행할 수 있습니다.

- 해당 팝업의 ‘주문관리 다운로드 양식관리’ 버튼을 클릭하면 기본양식의 엑셀 파일에 추출될 항목을 확인할 수 있으며, 드롭다운 박스를 통해 ‘새로운 양식 추가’ 페이지에서 새로운 양식을 추가할 수 있습니다.

- 양식 저장 후 ① [주문관리 다운로드] 팝업에서 생성된 양식을 선택, 비밀번호 입력 후 ‘엑셀파일요청’을 클릭하면 ‘다운로드 리스트’ 영역에 엑셀 파일이 생성되며, ‘다운로드’ 버튼을 통해 다운로드를 진행할 수 있습니다.

[4] 메모 일괄등록

- 주문 검색 결과 내 주문을 체크박스로 선택 후 ‘메모 일괄등록’ 버튼 클릭 시 선택한 주문에 메모를 작성, 한 번에 등록할 수 있습니다.


[5] 설정

- ‘설정’ 클릭 시 주문 검색 결과 내에 표기될 항목을 선택, 설정할 수 있습니다.

- 항목 선택 후 ‘적용’ 클릭 시 선택한 항목으로 주문 검색 결과에 적용하여 표기할 수 있습니다.


[6] 주문번호

- 주문번호 항목에는 주문 경로를 표시하는 아이콘과 주문번호, 첫주문일 경우 첫주문 아이콘이 표기됩니다. 주문번호 클릭 시 [주문상세정보] 팝업이 나타납니다.


[7] 주문자

- 주문자 항목에는 주문자 이름, 아이디, 회원등급, 주문건수가 표기되며, ‘SMS 바로보내기’와 ‘개별 메일 발송’ 아이콘이 표기됩니다.

- 각 아이콘 클릭 시 해당 서비스 팝업이 나타나며, 주문자 이름을 클릭 시 [CRM홈] 팝업이 나타납니다.


[8] 상품명 / 상품명(기본)

- 상품명이 표기되는 항목이며 클릭 시 [주문 상품 상세 정보] 팝업이 나타납니다.


[9] 총 실결제금액

- 총 실결제금액이 표기되며 클릭 시 [구매금액정보] 팝업이 나타납니다.

① 주문관리 다운로드

3) 품목주문별

4) 주문 경로 분석

• 고객이 상품 주문 시의 주문 경로를 분석해 주는 기능으로 해당년도 전월과 당월 자료를 제공합니다.

• 주문 경로에 따라 주문 경로 구분 아이콘이 주문 검색 결과 내 각 주문 별로 표기됩니다.