쇼핑몰관리자 매뉴얼

쇼핑몰관리자

1:1문의

고객센터

상점관리

상품관리

주문관리

고객관리

게시판관리

디자인관리

모바일쇼핑몰

프로모션

마켓통합관리

부가서비스

접속통계

FTP

C스토어

고객관리

회원관리

• 회원정보 조회

• 회원등급별 회원관리

• 회원등급 관리

• 회원가입/탈퇴 관리

ㄴ 회원가입항목 설정

ㄴ 회원가입 인증

ㄴ 회원 탈퇴 관리

ㄴ 회원 엑셀 일괄등록

• 주문회원 조회

• 구매액 상위 회원 조회

• 회원 접속 관리

• 휴면 회원 관리

• 주민등록번호 일괄 삭제

회원 혜택 관리

• 회원적립금 관리

• 회원예치금 관리

• 회원적립금 소멸

재입고 알림 설정

• 재입고 SMS발송관리

메일관리

• 메일계정 관리

• 전체메일보내기

자동메일발송설정

• 자동메일발송 설정

대량메일발송

• 서비스 안내

• 대량메일 발송

• 발송그룹관리

• 대량메일발송 통계

대량메일발송(일본전용)

• 서비스 안내

• 발송관리

메시지 발송관리

• 메시지 발송 서비스 안내

• 메시지 사용 설정

• SMS 충전

• SMS 발송

• SMS 발신번호 관리

• SMS 수신자 정보관리

• 자동 발송 메시지 설정

• 자동 발송 시간 설정

• 메시지 발송내역 조회

적립금/예치금/쿠폰

적립금

예치금

쿠폰

적립금

1) 적립금 정보

• 회원의 적립금 내역을 확인할 수 있습니다.

• 회원의 적립금 내역이 요약되어 표기되는 적립금 정보 영역입니다. 회원의 총 적립금,

• 사용된 적립금, 사용 가능한 적립금, 미가용 적립금이 표기됩니다.

2) 적립내역 보기

• ‘적립내역 보기’ 탭이 기본 화면이며, ‘미가용 상품적립내역 보기’, ‘미가용 회원/쿠폰적립내역 보기’ 탭을 클릭 시 각 화면이 나타나며, 정보를 확인할 수 있습니다.

1

2

3

4

[1] 접기 / 펼치기

- ‘접기’ 버튼 클릭 시 적립 내역 영역을 닫을 수 있고 ‘펼치기’ 클릭 시 닫힌 적립 내역 영역을 열 수 있습니다.


[2] 삭제

- 적립 내역을 체크박스로 선택 후 ‘삭제’ 버튼 클릭 시 해당 적립 내역이 삭제됩니다.


[3] 상세내용 / 일자 / 적립(+) / 적립(-) / 잔액 / 관련주문

- 적립 내역의 내용과 적립 일자, 적립된 금액, 차감된 금액, 적립금 잔액, 적립금 관련 주문을 확인할 수 있습니다.


[4] 주문내역

- 관련주문선택 항목에 ‘검색’ 버튼 클릭 시 주문 내역을 검색, 주문을 선택할 수 있는 팝업이 나타납니다.

- ‘주문내역’ 팝업에서 기간을 입력, ‘검색’ 버튼을 클릭하면 주문 내역이 검색되며, 주문을 선택하면 해당 주문으로 적립 내역이 추가됩니다.

주문내역

3) 미가용 상품적립내역 보기

• ‘미가용 상품적립내역 보기’ 탭 클릭 시 나타나는 화면이며, 해당 회원의 미가용 적립 내역을 확인할 수 있습니다.

• 관련주문과 미가용 적립금, 사용가능예정일, 발생 날짜, 내용을 확인할 수 있습니다.

4) 미가용 회원/쿠폰적립내역 보기

• ‘미가용 회원/쿠폰적립내역 보기’ 탭 클릭 시 나타나는 화면이며, 해당 회원의 미가용 회원/쿠폰적립 내역을 확인할 수 있습니다.

• 관련 주문과, 미가용 적립금, 사용가능예정일, 발생 날짜, 내용을 확인할 수 있습니다.

적립금

예치금

쿠폰

예치금

1) 예치금 정보

• 회원의 예치금 내역을 확인할 수 있습니다. (쇼핑몰에서 예치금 지급 및 차감을 사용하려면 [상점관리 > 운영관리 > 예치금 설정] 에서 ‘예치금 사용여부’를 ‘사용함’으로 설정해야 합니다.)

• 회원의 예치금 내역이 요약되어 표기되는 예치금 정보 영역입니다. 회원의 사용가능 예치금, 사용된 예치금, 누적 예치금이 표기됩니다.

2) 예치금 내역

• 회원의 예치금 내역을 확인할 수 있는 영역입니다.

• 예치금의 상세내용과 예치금이 지급되거나 차감된 날짜, 지급된 금액, 차감된 금액, 예치금 잔액, 관련 주문 정보를 확인할 수 있습니다.

3) 예치금 조정

• 해당 회원의 예치금을 조정할 수 있는 영역입니다.

• 해당 회원에게 예치금을 지급 및 차감이 가능하며, 예치금의 증감 여부를 (+)예치금 지급, (-)예치금 차감으로 선택, 예치금과 상세 유형과 내용, 관련 주문을 선택하여 ‘추가’ 버튼 클릭 시 예치금이 추가되거나 차감됩니다.

4

[1] 주문내역

- 관련주문선택 항목에 ‘검색’ 버튼 클릭 시 주문 내역을 검색, 주문을 선택할 수 있는 팝업이 나타납니다.

- ‘주문내역’ 팝업에서 기간을 입력, ‘검색’ 버튼을 클릭하면 주문 내역이 검색되며, 주문을 선택하면 해당 주문으로 적립 내역이 추가됩니다.

주문내역

적립금

예치금

쿠폰

쿠폰

1) 쿠폰 정보

• 회원의 쿠폰 내역을 확인할 수 있습니다.

• 회원의 쿠폰 내역이 요약되어 표기되는 쿠폰 정보 영역입니다.

• 회원에게 발급된 쿠폰, 사용가능 쿠폰, 미사용 쿠폰, 삭제된 쿠폰 건수가 표기됩니다.

1

2) 쿠폰현황

• 회원의 쿠폰 현황을 확인할 수 있는 영역입니다.

• 쿠폰의 쿠폰번호, 쿠폰명, 쿠폰적용상품, 사용가능금액, 사용가능결제수단, 할인액(률), 적립액(률), 예치금, 발행일/사용가능기간, 사용일 정보를 확인할 수 있습니다.

[1] 쿠폰 즉시 발급

- ‘쿠폰 즉시 발급’ 버튼 클릭 시 해당 회원에게 쿠폰을 발급할 수 있는 ‘쿠폰 즉시 발급’이 나타납니다.

- 팝업에서 쇼핑몰에 생성되어 있는 쿠폰의 유형을 체크박스로 선택하여 ‘쿠폰발급’ 클릭 시 해당 회원에게 쿠폰 발급이 완료됩니다.

쿠폰 즉시 발급

1

2

[1] 사용기간 만료쿠폰 및 삭제쿠폰 모두보기

- 체크박스 클릭 시 사용기간이 만료된 쿠폰과 삭제된 쿠폰의 내역을 모두 목록에서 확인할 수 있습니다.


[2] 삭제

- 쿠폰을 체크박스로 선택 후 ‘삭제’ 버튼 클릭 시 해당 쿠폰이 삭제됩니다.