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회원적립금 관리

- 쇼핑몰 각 회원의 적립금의 증가와 차감 내역과 관련 정보를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

- 쇼핑몰 회원의 등급 전체의 적립금 내역을 확인하거나 특정 회원의 적립금 내역 확인할 수 있습니다.

1) 검색 영역

• 쇼핑몰 전체 회원의 적립금 내역을 확인할 수 있습니다.

• 회원 등급, 아이디, 기간에 따른 적립금 증가 및 차감 내역을 검색할 수 있는 검색 영역입니다.

• 회원의 등급, 아이디, 기간을 입력하여 검색 조건을 설정할 수 있습니다.

• 입력 후 ‘검색’ 클릭 시 회원 적립금 내역에서 결과를 확인할 수 있습니다.

2) 조회기간 내 적립금 내역 통계

• 검색 영역에서 기간을 입력하여 검색 진행 시 조회기간 내 적립금 내역의 통계가 제공됩니다.

• 가용 적립금의 증가 및 차감, 합계 금액, 미가용 적립금의 증가 금액, 미가용 회원/쿠폰 적립금의 증가 금액을 한 눈에 확인 할 수 있습니다.

3) 회원 적립금 내역

• 설정한 검색 조건에 따라 ‘회원 적립금 내역’ 영역에서 검색 결과를 확인할 수 있습니다.

• 검색 결과는 ‘가용적립금’, ‘미가용적립금’, ‘미가용회원/쿠폰적립금’으로 구분하여 확인할 수 있으며, 탭 클릭 시 해당 탭에 속하는 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

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[1] 적립금 타입

- 적립금 타입을 선택하시면 해당 타입에 대한 검색 결과를 확인할 수 있습니다.


[2] 아이디

- 클릭 시 해당 회원의 ‘고객정보관리(CRM)’ 팝업이 나타납니다.


[3] 엑셀 다운로드

- 클릭 시 ‘고객관리 다운로드’ 팝업이 나타나며, 엑셀파일요청과 다운로드를 실행할 수 있습니다.

- 해당 팝업의 ‘고객관리 다운로드 양식관리’ 버튼을 클릭하면 엑셀 파일에 추출될 항목을 설정, 양식을 관리할 수 있습니다.

- 양식 저장 후 ‘고객관리 다운로드’ 팝업에서 생성된 양식을 선택, 비밀번호 입력 후 ‘엑셀파일요청’을 클릭하면 ‘다운로드 리스트’ 영역에 엑셀파일이 생성되며, ‘다운로드’ 버튼을 통해 다운로드를 진행할 수 있습니다.

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고객관리 다운로드


고객관리 다운로드 양식관리

[4] 적립금 일괄 조정

- 클릭 시 엑셀 파일 업로드를 통해 적립금을 일괄 조정할 수 있는 팝업이 나타납니다.

적립금 일괄 조정

- 팝업에서 엑셀 파일을 업로드하면 적립금을 일괄 조정할 수 있으며,

‘양식 다운로드’를 클릭하여 해당 엑셀 양식으로 적립금 조정 내역을 작성합니다.

- 작성 완료 후 파일 저장 형식은 *.csv로 저장하여 ‘엑셀파일 등록’에 업로드합니다.

- 그리고 적립금 설정에서 적립금의 증감 여부 선택, 적립금 금액, 내용을 입력 후 ‘엑셀 업로드’를 클릭합니다.


적립금 일괄 조정 결과

- 엑셀 업로드 진행 완료 시 ‘적립금 일괄 조정 결과’ 팝업에서 결과를 확인할 수 있으며,

업로드 실패된 항목이 있을 경우 실패한 아이디와 사유를 확인할 수 있습니다.