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회원적립금 소멸

- 쇼핑몰 회원의 적립금을 소멸시킬 수 있습니다.

- 소멸 대상의 적립금을 조회(검색)하여 적립금 소멸을 진행할 수 있는 기능이며,

- 진행 시 적립금에 대한 통계와 소멸대상 적립금 보유 회원 내역을 확인할 수 있습니다.

1) 소멸대상 적립금 조회

• 적립금 소멸 진행을 할 대상을 검색할 수 있는 영역입니다.

• 소멸기준일자, 회원등급, 소멸금액의 기준을 입력하여 검색 조건을 설정할 수 있습니다.

• 입력 후 ‘검색’ 클릭 시 소멸대상 적립금 통계와 소멸대상 적립금 보유 회원에서 결과를 확인할 수 있습니다.

• 소멸대상 적립금 검색은 주 1회만 가능합니다.

• 소멸기준일자 등을 변경하여 검색 시 '검색일 안내'에 마지막 검색조건 변경일과 함께 실제 검색이 가능한 다음 검색조건 변경 가능 일자가 표시되며 검색이 되지 않습니다.

2) 소멸대상 적립금 통계

• 검색 영역에서 소멸대상 적립금 조회 시 소멸대상 적립금 통계가 제공됩니다.

• 적립금 소멸대상 회원수, 사용가능 적립금의 합계, 소멸대상 적립금의 합계, 소멸 후 사용가능 적립금의 합계 정보를 한 눈에 확인할 수 있습니다.

3) 소멸대상 적립금 보유 회원

• 설정한 검색 조건에 따라 소멸대상 적립금 보유 회원 정보를 확인할 수 있는 결과 영역입니다.

• 회원의 아이디, 회원등급, 사용가능 적립금, 소멸대상 적립금, 소멸 후 사용가능 적립금 정보를 확인할 수 있습니다.

• 소멸대상 적립금 조회는 서버에 부하를 줄 수 있어 주 1회 검색 조건을 변경하여 검색할 수 있습니다.

• 조건을 지정해서 검색을 하면 검색 결과가 1주일 동안 저장되고, 1주일 후 검색 조건을 변경해서 검색 할 수 있습니다.

• 검색 시 탈퇴회원이 포함된 검색 결과를 확인할 수 있으며 메일(SMS)발송 및 적립금 소멸 실행에서는 자동으로 제외됩니다.

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[1] 엑셀 다운로드

- 클릭 시 ‘소멸대상 적립금 보유회원 다운로드’ 팝업이 나타나며, 엑셀파일요청과 다운로드를 실행할 수 있습니다.

- ‘엑셀파일요청’을 클릭하면 ‘다운로드 리스트’ 영역에 엑셀파일이 생성되며, ‘다운로드’ 버튼을 통해 다운로드를 진행할 수 있습니다.

- 다운로드는 다운로드 리스트에서 7일 이내에만 다운로드 가능합니다.

소멸대상 적립금 보유회원 다운로드

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[2] 대상 회원 전체 소멸

- 클릭 시 소멸대상 회원의 적립금이 전체적으로 소멸 진행됩니다.

- 적립금 소멸 예약을 하시면 검색한 조건으로 익일 새벽에 순차적으로 소멸되며, 적립금 소멸 예약은 예약 당일 자정 전 까지는 취소가 가능합니다.

- 검색 시점의 소멸대상 금액과 실제로 소멸되는 시점의 금액은 달라질 수 있습니다.

- 소멸 완료된 적립금은 복구가 불가능합니다.


[3] 적립금 소멸 안내 메일 발송 / 적립금 소멸 안내 SMS 발송

- 소멸대상의 회원에게 적립금 소멸 안내 메일과 SMS를 발송할 수 있는 기능입니다.

- 적립금 소멸 안내 메일(SMS)는 적립금 소멸 한 달에서 일주일 전 사이에 발송을 권장 드립니다.

- 소멸대상 검색을 실행한 일자의 고객 정보 기준으로 메일(SMS)가 발송되며 발송 시점은 익일에 진행됩니다.