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• 자동 발송 메시지 설정

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• 메시지 발송내역 조회

SMS 발송

- 쇼핑몰 회원에게 SMS를 발송할 수 있는 서비스 이며 대량 발송이 가능합니다.

- 단 SMS를 대량으로 발송하거나 여러 건을 연속해서 발송할 때, 서버 상태에 따라 메시지가 순차적으로 발송될 수 있습니다.

  ※ 이벤트 및 홍보 등의 목적으로 대량 SMS (5000건 이상)를 발송 하는 경우, 한 번에 접속이 몰려 페이지 접속 지연 현상이 발생하는 경우가 있습니다.

    접속 지연 현상을 예방하기 위해 사전에 1:1 게시판 이벤트 및 홍보내용을 접수하신 후 대량 SMS (5000건 이상)를 발송하여 주시기 바랍니다.

    [ 접수 진행방법 확인하기 ▶ ]

  ※ SMS 발송 시 카페24에서 제공하는 특수문자를 이용하시기 바랍니다. 사용 가능한 특수문자가 아닌 경우 SMS가 정상 발송되지 않습니다.

    [ 유의사항 확인하기 ▶ ]

1) SMS 정보

• SMS 잔여건수가 표기되는 SMS 정보 영역입니다.

• SMS 잔여건수와 단문, 장문문자 발송 가능 건수가 표기됩니다.

2) 메시지 작성 및 발송 대상(회원)

• 메시지를 작성하고 발송 대상을 선택해서 SMS를 발송할 수 있습니다.

[1] 단문문자/장문문자

- 문자의 유형을 ‘단문문자’와 ‘장문문자’ 중 선택하여 작성할 수 있습니다.

- 단문문자의 경우 최대 90 byte (한글 45자)까지 문자 전송 가능하며, 초과 시 메시지 나눠보내기 가능합니다.

- 장문문자는 최대 2,000 byte (한글 1,000자)까지 문자 전송 가능합니다.


[2] 메시지에 사용되는 변수

- [NAME] : 회원이름 예) 이순신

- [USERID] : 회원아이디 예) sun123

- 메시지에는 [NAME], [USERID] 등의 변수명 등록이 가능하며, 변수값은 길이가 가변적이므로 주의하시기 바랍니다.

- 변수명은 반드시 영문대문자를 사용하시기 바랍니다.


[3] 미리보기

- 작성된 메시지가 실제로 발송될 때의 화면을 미리 확인할 수 있습니다.

- ‘미리보기’는 단문문자인 경우만 제공되는 기능입니다.


[4] 특수문자

- 클릭 시 특수문자 팝업 나타나며 팝업에서 특수문자를 선택하면 메시지 내용에 반영됩니다.

- SMS 발송에 특수문자 사용 시 아래의 팝업의 특수문자를 선택하여 입력해주세요. (한자키 변환 불가)





















※ 주의 : SMS 발송기능에서 제공하고 있는 특수문자를 이용해주세요.

[5] 이모티콘

- 이모티콘 탭에서 각 이모티콘을 클릭하면 메시지 내용에 바로 입력됩니다.

- 이모티콘은 SMS 발송 상황에 따라 분류되어 있습니다.

[6] 문자앨범

- 자주 사용하는 SMS 문구를 저장하는 기능으로 메시지 내용 작성 후 ‘앨범저장’을 클릭하면 ‘내문자앨범’에 등록됩니다.

- 각 메시지를 클릭하면 메시지 내용에 바로 입력됩니다.

- 각 메시지 하단에 ‘삭제’ 클릭 시 저장된 메시지가 삭제됩니다.

3) 발송 대상(엑셀)

[1] 양식 선택

- 업로드 파일 양식을 휴대폰번호 입력, 아이디 입력 중 선택할 수 있습니다.


[2] 양식 다운로드

- ‘엑셀양식 다운로드’를 클릭하여 양식을 다운로드한 후 해당 양식에 맞춰 발송 대상 정보를 엑셀로 작성합니다.

- A1열 부터 휴대폰번호를 입력하고, 010-1234-5678과 같이 하이픈을 입력합니다.

- 저장 시 파일 형식을 *.csv로 저장합니다.

※ 엑셀파일에 휴면회원의 정보가 포함되어 발송되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

※ 0504 와 같은 안심번호는 현재 발송 불가능 합니다.


[3] 파일 등록

- 파일 등록 시, 중복 휴대폰번호가 포함되지 않도록 주의하세요.

※엑셀파일 : 최대 10만개 이하 권장

• 메시지 발송 대상을 엑셀 파일로 업로드해서 추가할 수 있습니다.

4) 발송 대상(연락처)

[1] 대상

- '연락처 관리'에서 등록한 연락처를 검색해서 발송 대상에 추가할 수 있습니다.


[2] 연락처 관리

- 클릭 시 연락처 관리 팝업 나타나며, 연락처 검색 및 등록을 할 수 있습니다.



• 메시지 발송 대상을 엑셀 파일로 업로드해서 추가할 수 있습니다.

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5) 불법스팸방지 안내

[7] 앨범저장

- 자주 사용하는 SMS 문구를 저장하는 기능으로 메시지 내용 작성 후 ‘앨범저장’ 클릭 시 하단 ‘내문자앨범’에 등록됩니다.


[8] 광고성 정보

- 광고성 정보 표시 설정시 다음과 같이 적용됩니다.

- 메시지 앞에는 '(광고)' 문구가 표시됩니다.

- 메시지 뒤에는 무료수신거부 정보가 표시됩니다.

  (SMS 서비스 설정 > 무료수신거부 전화번호 경로에 정보가 입력되어야 합니다.)

- '광고성 정보'에 체크를 하면 SMS 수신허용 회원에게만 발송됩니다.

- '광고성 정보'에 체크를 하지 않아도 기본적으로 수신거부자는 제외되어 발송됩니다. 수신거부자를 포함하여 발송하는 경우, 발신번호 차단이 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

  다음 내용을 참고하세요.

- 90byte가 넘을 경우 [메시지 발송방법] 설정과 관계없이 '장문발송' 방식으로 발송됩니다. ('단문발송'으로 설정된 경우에는 설정이 그대로 유지됩니다.)


[9] 발송타입

- ‘즉시’와 ‘예약’ 중 선택할 수 있고 ‘즉시’ 선택 시 ‘보내기’를 클릭하면 SMS가 바로 발송되며 ‘예약’ 선택 시 발송 일시를 지정할 수 있습니다.

- SMS 예약 발송의경우 순차적으로 발송되며, 예약 시간보다 다소 늦게 발송될 수 있습니다.


[10] 보내기

- 클릭 시 작성한 메시지 내용으로 발송 대상에게 SMS가 발송됩니다.

- SMS 발송은 휴대폰 번호를 입력한 회원에게만 발송이 가능합니다.

- 발송인원이 많을 경우 발송되었다는 메시지가 나올 때까지 기다려 주시기 바랍니다.

- 수신 대상 인원이 발송 가능 개수를 초과할 경우, 발송되지 않으니 미리 잔여건수를 확인하시기 바랍니다.

- 네트워크 상태에 따라 약 1~2 분정도 늦게 발송될 수 있습니다.


[11] 조건

- 메시지 발송 대상 조건을 회원 검색, 회원등급, 기념일 중 선택합니다.


[12] 대상

- 메시지 발송 대상을 선택합니다.

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- 영리목적의 광고성 정보를 전송하려면 사전에 수신동의를 받아야 합니다.

- 야간시간대에 영리목적의 광고성 문자 전송 시에는 별도의 사전 동의를 받아야 하며, 전송이 허용된 시간(오전8시~ 오후9시)

  내에 수신자에게 전송될 수 있도록 발송 시간을 설정해 주시는 것이 좋습니다

- 광고성 정보 전송 시 아래에 대한 사항을 구체적으로 반드시 기입해야 합니다.

  1) 전송자의 명칭 및 연락처

  2) 수신 거부 또는 수신동의의 철회 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법에 관한 사항 [080 수신거부 서비스 안내]

- 광고성 정보가 시작되는 부분에 (광고)를 표시하여야 합니다.

  (광고)를 표시하는 경우에는 수신자의 수신거부(필터링)을 회피하기 위해 아래와 같은 변칙 표기를 해서는 안됩니다.

  예시) (광/고), (광 고), (광.고), ("광고"), (대출광고)

  * 광고성 정보의 표시내용을 이미지 파일로 전송하는 것도 금지됨.

- [출처] 한국인터넷진흥원

자주 묻는 질문