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• SMS 수신자 정보관리

• 자동 발송 메시지 설정

• 자동 발송 시간 설정

• 메시지 발송내역 조회

메시지 사용 설정

- 메시지 발송 수단에 대한 사용 설정을 할 수 있는 메뉴입니다.

- SMS 서비스, 카카오알림톡 서비스를 신청해야 사용하실 수 있으며, 자동 발송되는 모든 메시지는 고객의 문자수신여부와 관계없이 발송됩니다.

- SMS 서비스는 [부가서비스 > 고객응대서비스 > SMS 문자발송] 에서 신청할 수 있습니다.

- 카카오알림톡 서비스는 [부가서비스 > 고객응대서비스 > 카카오알림톡] 에서 신청할 수 있습니다.

1) SMS 사용 설정

2) 카카오알림톡 사용 설정

[1] 카카오알림톡 설정

- 알림톡 사용여부를 설정합니다.  사용함 선택 시 [메시지 발송관리 > 자동 발송 메시지설정 > 메시지 발송수단에 '서비스사용중'

아이콘이 표시됩니다. (사용안함 시 '서비스사용안함' 아이콘 표시)













- 카카오알림톡 서비스는 [부가서비스 > 고객응대서비스 > 카카오알림톡] 에서 신청할 수 있습니다. 서비스 신청 후 최소 3시간이 지나야

'사용함'으로 설정할 수 있습니다. (제휴사와 카카오간의 확인 작업 소요시간) 쇼핑몰 운영에 참고하여 카카오알림톡 서비스를 이용해주세요.




[2] 저장

(1) '사용안함' 에서 → '사용함' 선택 후 저장 클릭 시 [ 고객관리 > 메시지 발송관리 > 자동 발송 메시지 설정 > 메시지 발송방법 ] 이 '카카오알림톡

발송 후 실패시 SMS 발송'으로 자동 변경됩니다.

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[1] 사용한 SMS 건 수

- 현재까지 사용한 SMS 건수를 확인할 수 있습니다.


[2] 결제한 총 SMS 건 수

- 현재까지 결제한 총 SMS 건수를 확인할 수 있습니다.


[3] SMS 사용설정

- SMS 발송 서비스 사용여부를 설정합니다.  사용함 선택 시 [메시지 발송관리 > 자동 발송 메시지설정 > 메시지 발송수단에 '서비스사용중'

아이콘이 표시됩니다. (사용안함 시 '서비스사용안함' 아이콘 표시)














[4] SMS 발송 예외 설정

- SMS 수신을 거부한 회원에 대해 SMS 발송할 것인지 여부를 설정합니다.

- 자동으로 고객에게 발송되는 정보성 SMS의 경우 발송예외와 상관없이 무조건 SMS를 발송합니다.


[5] 기본 발신번호

- SMS 발송 시 입력되는 발신번호입니다.


[6] 무료수신거부 전화번호

- 광고성 정보 설정 기능을 사용하려면 ‘무료수신거부 전화번호’를 설정해야 합니다.


[7] SMS 발송 방법

- SMS 내용이 90byte 초과 시 발송 방법을 설정할 수 있는 항목입니다.

- 이 설정은 직접(수동) 발송 시에만 적용됩니다.


자동 발송 메시지 설정 : 메시지 발송수단

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자동 발송 메시지 설정 : 메시지 발송수단

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자동 발송 메시지 설정 : 메시지 발송방법

※ 이미 자동으로 변경된 이후에  'SMS 발송'으로 설정을 재변경 해도 '카카오알림톡 설정이 '사용함' → '사용안함'으로 자동변경되지는 않습니다.

(2) '사용함' 에서 → '사용안함' 선택 후 저장 클릭 시 [ 고객관리 > 메시지 발송관리 > 자동 발송 메시지 설정 > 메시지 발송방법 ] 이 'SMS 발송'으로 자동 변경됩니다.

자동 발송 메시지 설정 : 메시지 발송방법

※ 이미 자동으로 변경된 이후에  '카카오알림톡 발송 후 실패시 SMS 발송'으로 설정을 재변경 해도 '카카오알림톡 설정이 '사용안함' → '사용함'으로 자동변경되지는 않습니다.