미리보기

미리보기

자동 발송 메시지 설정

- 쇼핑몰에서 자동으로 발송되는 메시지의 내용을 관리/설정할 수 있는 메뉴입니다.

- 메시지의 발송 방법과 각 상황 별 자동 메시지내용을 확인할 수 있습니다.

2) 자동 발송 메시지 설정 

• 상황 별 SMS 메시지를 직접 작성, 수정하여 사용할 수 있습니다.

• ‘주문 관련 메시지’, ‘회원 관련 메시지’, ‘게시판 관련 메시지’, ‘광고 관련 메시지’로 메시지 유형이 구분되어 있으며 각 탭 클릭 시 유형에 해당되는 메시지를 확인할 수 있습니다.

• 각 메시지 별로 수정, 각 항목을 설정하여 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

[1] 발송 상황 선택

- 고객, 운영자, 공급사로 구분되며 체크박스로 선택하여 발송 여부를 설정합니다.


1) 게시판 관련 메시지 > 게시판게시물 답변통보

- 답변한 게시글에 답변이 달릴 경우 대표운영자가 작성한 답변의 경우에만 대표운영자에게 SMS가 발송됩니다.

  예) 답변자가 '부운영자' 인 경우, 해당 글에 답변글 작성 시 SMS가 발송되지 않습니다. (대표운영자 / 작성자인 부운영자 모두 )


[2] 메시지 내용

- 발송 대상 별로 메시지 내용을 편집합니다.


[3] 미리보기

- 작성된 메시지가 실제로 발송될 때의 화면을 미리 확인할 수 있습니다.

- ‘미리보기’ 클릭 시 버튼은 ‘편집모드’로 바뀌며, 다시 편집 상태로 돌아갈 때 사용합니다.

4

[4] 등록하기

- 각 상황 별 SMS 메시지 설정 완료 후 ‘등록’ 클릭 시 설정한 내용으로 반영됩니다.

1) 발송수단 및 발송방법 확인

[1] 사용 중 발송수단

- 쇼핑몰에서 메시지를 발송할 수 있는 발송수단이 표시 됩니다.

- 각 발송수단이 '서비스 사용중' 인  각 발송수단이 표시됩니다. '서비스 사용안함' 인 발송수단은 표시되지 않습니다.

- 각 발송수단의 서비스 '사용/사용안함' 은 [ 메시지 발송관리 > 메시지 사용 설정 ] 에서 설정할 수 있습니다.

[2] 발송방법

- 발송수단의 우선순위가 표시되어 발송방법을 확인할 수 있습니다.

- SMS 발송 : 자동으로 발송되는 메시지를 'SMS'로만 발송합니다. (카카오알림톡 서비스 '사용중'이어도 알림톡은 발송되지 않습니다.)

- 카카오알림톡 발송 후 실패 시 SMS 발송 : 알림톡으로 자동메시지를 발송 하고 알림톡이 '수신실패' 될 경우  SMS 로 대체하여 발송합니다.

- 발송방법은 [메시지 발송관리 > 메시지 사용설정 > 메시지 발송방법] 에서 설정할 수 있습니다.

카카오 알림톡은 (탭) SMS에서 설정한 '메시지 발송 상황' 기준으로 쇼핑몰 '고객'에게만 발송됩니다. (운영자, 공급사는 SMS 발송)

2

[1] 메시지 구분

- ‘주문 관련 메시지’, ‘회원 관련 메시지’, ‘게시판 관련 메시지’, 의 메시지 유형이 구분되어 있으며 각 탭 클릭 시 유형에 해당되는 메시지 내용을 확인할 수 있습니다. (광고 관련 메시지 제공 안 함)


[2] 메시지 내용

- 현재 고객에게 실제로 발송되는 알림톡 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.

- 메시지 내용 상태가 '사용중' 인 메시지 내용을 기준으로 메시지 내용이 표시됩니다.

SMS

카카오알림톡

SMS

카카오알림톡

SMS

카카오알림톡

알림톡 발송 예시화면

1

2

3

메시지 발송관리 > 메시지 사용 설정 > SMS, 카카오톡 메시지

사용중인 발송수단에 의해 표시가 변경되는 예시 화면

메시지 발송관리 > 자동 발송설정 > 메시지 발송방법

[3] 발송변수

• SMS, 카카오알림톡에 사용되는 변수 정보를 확인할 수 있습니다.

• 변수명과 변수 설명, 예시를 통해 각 변수 정보를 확인할 수 있습니다.

2

3

1

※ 광고성 메시지 발송 시 주의사항

[ 무료 수신거부 표시 안내 바로가기 ▶]

1

(2) 알림톡 메시지 관리 및 검수 현황

(1) 현재 발송중인 알림톡 메시지 확인하기

▼  위치를 클릭하면 관련 내용을 즉시 확인할 수 있습니다.

SMS 탭에서 설정한 '메시지 발송 상황' 

• 알림톡은 광고성 메시지 발송이 불가능합니다. 따라서 '주문 관련 메시지, 회원 관련 메시지, 게시판 관련 메시지'만 발송할 수 있습니다.

3

[메시지 관리 > 카카오 검수현황 ] 예시화면

[3] 메시지 관리

- 알림톡 메시지를 변경할 수 있는 페이지로 이동합니다.

쇼핑몰관리자

1:1문의

고객센터

상점관리

상품관리

주문관리

고객관리

게시판관리

디자인관리

모바일쇼핑몰

프로모션

마켓통합관리

부가서비스

접속통계

FTP

C스토어

고객관리

회원관리

• 회원정보 조회

• 회원등급별 회원관리

• 회원등급 관리

• 회원가입/탈퇴 관리

ㄴ 회원가입항목 설정

ㄴ 회원가입 인증

ㄴ 회원 탈퇴 관리

ㄴ 회원 엑셀 일괄등록

• 주문회원 조회

• 구매액 상위 회원 조회

• 회원 접속 관리

• 휴면 회원 관리

• 주민등록번호 일괄 삭제

회원 혜택 관리

• 회원적립금 관리

• 회원예치금 관리

• 회원적립금 소멸

재입고 알림 설정

• 재입고 SMS발송관리

메일관리

• 메일계정 관리

• 전체메일보내기

자동메일발송설정

• 자동메일발송 설정

대량메일발송

• 서비스 안내

• 대량메일 발송

• 발송그룹관리

• 대량메일발송 통계

대량메일발송(일본전용)

• 서비스 안내

• 발송관리

메시지 발송관리

• 메시지 발송 서비스 안내

• 메시지 사용 설정

• SMS 충전

• SMS 발송

• SMS 발신번호 관리

• SMS 수신자 정보관리

• 자동 발송 메시지 설정

  ㄴ 카카오알림톡 메시지 변경

• 자동 발송 시간 설정

• 메시지 발송내역 조회