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주문관리

주문관리(영업관리)

- 실시간 매출 현황 및 오늘 처리한 주문 상태 정보를 요약 정보로 한눈에 확인할 수 있습니다.

- 총 실 결제금액은 할인 및 부가결제를 제외한 결제수단(무통장입금, 카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰결제 등)으로 고객이 실제 결제한 금액입니다.

- 할인은 상품할인, 제휴할인, 회원등급할인, 쿠폰할인, 배송비할인이 있으며, 부가결제는 적립금, 예치금, 네이버 포인트가 있습니다.

[1] 총 주문 금액(건수)

- 오늘, 이번 달 기준 총 주문 금액과 주문 건수 합계 정보를 제공합니다.

- 총 주문 금액에는 배송비가 포함되어 있습니다.

- 오늘, 이번 달 주문금액, 주문조회 버튼 클릭 시, [주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회] 메뉴로 이동하여 총 주문 목록을 볼 수 있습니다.


[2] 총 실 결제금액(건수)

- 오늘, 이번 달 기준 결제 완료 된 주문 금액과 주문 건 수 합계 정보를 제공합니다.

- 총 실 결제금액에는 배송비가 포함되어 있습니다.

- 총 실 결제금액에는 할인 및 적립금, 예치금, 네이버 포인트 등 부가결제 금액은 제외되나 건수에는 포함됩니다.

- 오늘, 이번 달 주문금액, '결제조회' 버튼 클릭 시, [주문관리 > 영업관리 > 전체주문조회] 메뉴로 이동하여 실 결제 목록을 볼 수 있습니다.


[3] 총 환불 금액

- 취소, 교환, 반품에 의해 고객에게 환불 된 금액과 건수 합계 정보를 오늘, 이번 달 기준으로 제공합니다.

- 환불 금액은 실제 고객에게 환불 된 실 환불 금액으로 제공됩니다.

- 오늘, 이번 달 환불금액, '환불조회' 버튼 클릭 시, [주문관리 > 영업관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 환불 관리] 메뉴로 이동하여 환불 목록을 볼 수 있습니다.


※ 총 주문 금액, 총 실 결제금액에는 취소/교환/반품 시 반품배송비 등으로 인한 배송비 변동액이 포함됩니다.


[4] 오늘의 할 일

- 입금확인, 배송처리, 취소, 교환, 반품, 환불 처리가 필요한 주문내역 건수를 표시합니다.

- 각 상태별 건수 클릭 시, 주문 목록을 볼 수 있는 메뉴로 이동 합니다.


[5] 오늘 처리한 일

- 배송준비중처리, 배송중처리, 배송완료, 취소완료 등 로그인 한 날짜에 실제 상태 변경 처리가 완료 된 건수를 상태별로 표시합니다.

- 각 상태별 건수 클릭 시, 상태별 주문 목록을 볼 수 있는 메뉴로 이동 합니다.

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