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처리내역 조회
- 자동입금확인서비스의 처리내역을 조회하는 기능을 제공하며, 수동입금처리도 가능합니다.
- 자동입금확인 서비스는 특성상 은행의 네트워크 장애가 발생할 경우 자동입금확인 처리가 지연될 수 있습니다.
- 자동입금확인은 실제 거래 내역과 주문 정보의 계좌번호, 입금자명, 금액이 동일해야 입금확인으로 처리 됩니다.
- 관련 주문이 없을 경우, 관련 주문이 여러 개일 경우, 주문 시 입금자명과 이체를 실행한 예금주가 다를 경우, 운영자가 수동으로 입금 확인 처리한 경우 자동 입금처리가 되지 않습니다.
- 자동입금확인 자동처리 누락에 대해서는 관련 자주 묻는 질문을 참고해주세요.
[1] 입금처리상태
- 입금처리상태 별로 조회가 가능합니다.
- 입금처리상태 상세 설명을 아래와 같습니다.
1) 자동처리예정 : 자동처리완료가 되기 전 단계를 말하며, 일정 시간(최소 5~10분 이내)이 지난 후에 자동으로 처리완료상태로 변경됩니다.
2) 자동처리누락 : ‘주문자명-입금자명’ 또는 ‘주문금액-입금금액’이 불일치할 경우입니다.
3) 수동확인완료 : 관리자가 수동으로 확인하여 입금확인으로 처리한 내역입니다.
4) 정상처리완료 : 자동처리예정 상태에서 주문정보와 매칭되어 자동입금확인 처리된 경우를 말합니다.
5) 입금전취소 : 입금확인 전 구매자/판매자에 의하여 취소 된 상태입니다.
6) 사전입금확인 : 자동입금확인 전, 운영자가 미리 입금을 확인하여 처리한 목록을 보여줍니다.
7) 입금전취소 + 자동처리 누락 : 입금전취소 된 주문 중 자동입금처리 확인이 누락 된 목록을 보여줍니다.
[2] 수동입금처리하기
- '수동입금처리하기' 버튼 클릭 시 [수동입금처리] 팝업이 열립니다.
[3] 유사주문
- 해당 입금내역과 유사한 주문건수를 표시하며, 실 입금 내역과는 상이할 수 있으므로 상세한 확인 처리가 필요합니다.
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2
3
4
1234567821
8512342121
562102451
국민은행
국민은행
국민은행
22,000
35,600
121,000
TOM HAN
이한희
오하나
[4] 메모
- 관리자가 작성한 메모를 확인 및 작성할 수 있습니다.
- 관리자 메모가 있는 경우 아이콘이 활성화 되며, 마우스 오버 시, 메모 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
- 아이콘 클릭 시, [관리자 메모] 팝업창이 열립니다.
[메모 아이콘 마우스 오버]
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[1] 관리자 메모 내용보기
- '관리자 메모'에서 관리자가 입력한 메모 내용을 확인할 수 있습니다.