쇼핑몰관리자

1:1문의

고객센터

상점관리

상품관리

주문관리

고객관리

게시판관리

디자인관리

모바일쇼핑몰

프로모션

마켓통합관리

부가서비스

접속통계

FTP

C스토어

정산관리

입금전 관리

마켓발주 관리

상품준비중 관리

배송준비중 관리

배송대기 관리

배송중 관리

배송완료 조회

전체주문 조회

취소/교환/반품/환불 관리

• 입금전취소 관리

• 취소 관리

• 교환 관리

• 반품 관리

• 환불 관리

• 카드취소 조회

• 관리자 환불 관리

세금계산서 관리

• 발행신청 관리

• 발행내역 관리

• 발행통계

• 미신청내역 관리

현금영수증 관리

• 발행내역 관리

자동입금확인 관리

• 거래내역 관리

• 처리내역 조회

견적서 관리

주문서 삭제

개인정보보호주문 조회

관리자 메모 조회

대량주문문의

영업관리

주문관리

처리내역 조회

- 자동입금확인서비스의 처리내역을 조회하는 기능을 제공하며, 수동입금처리도 가능합니다.

- 자동입금확인 서비스는 특성상 은행의 네트워크 장애가 발생할 경우 자동입금확인 처리가 지연될 수 있습니다.

- 자동입금확인은 실제 거래 내역과 주문 정보의 계좌번호, 입금자명, 금액이 동일해야 입금확인으로 처리 됩니다.

- 관련 주문이 없을 경우, 관련 주문이 여러 개일 경우, 주문 시 입금자명과 이체를 실행한 예금주가 다를 경우, 운영자가 수동으로 입금 확인 처리한 경우 자동 입금처리가 되지 않습니다.

- 자동입금확인 자동처리 누락에 대해서는 관련 자주 묻는 질문을 참고해주세요.

[1] 입금처리상태

- 입금처리상태 별로 조회가 가능합니다.

- 입금처리상태 상세 설명을 아래와 같습니다.

1) 자동처리예정 : 자동처리완료가 되기 전 단계를 말하며, 일정 시간(최소 5~10분 이내)이 지난 후에 자동으로 처리완료상태로 변경됩니다.

2) 자동처리누락 : ‘주문자명-입금자명’ 또는 ‘주문금액-입금금액’이 불일치할 경우입니다.

3) 수동확인완료 : 관리자가 수동으로 확인하여 입금확인으로 처리한 내역입니다.

4) 정상처리완료 :  자동처리예정 상태에서 주문정보와 매칭되어 자동입금확인 처리된 경우를 말합니다.

5) 입금전취소 : 입금확인 전 구매자/판매자에 의하여 취소 된 상태입니다.

6) 사전입금확인 : 자동입금확인 전, 운영자가 미리 입금을 확인하여 처리한 목록을 보여줍니다.

7) 입금전취소 + 자동처리 누락 : 입금전취소 된 주문 중 자동입금처리 확인이 누락 된 목록을 보여줍니다.


[2] 수동입금처리하기

- '수동입금처리하기' 버튼 클릭 시 [수동입금처리] 팝업이 열립니다.


[3] 유사주문

- 해당 입금내역과 유사한 주문건수를 표시하며, 실 입금 내역과는 상이할 수 있으므로 상세한 확인 처리가 필요합니다.

1

2

3

4

1234567821

8512342121

562102451

국민은행

국민은행

국민은행

22,000

35,600

121,000

TOM HAN

이한희

오하나

[4] 메모

- 관리자가 작성한 메모를 확인 및 작성할 수 있습니다.

- 관리자 메모가 있는 경우                   아이콘이 활성화 되며, 마우스 오버 시, 메모 정보를 바로 확인할 수 있습니다.

-                 아이콘 클릭 시, [관리자 메모] 팝업창이 열립니다.

[메모               아이콘 마우스 오버]

1

[1] 관리자 메모 내용보기

- '관리자 메모'에서 관리자가 입력한 메모 내용을 확인할 수 있습니다.