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처리내역 조회

- 자동입금확인서비스의 처리내역을 조회하는 기능을 제공하며, 수동입금처리도 가능합니다.

- 자동입금확인 서비스는 특성상 은행의 네트워크 장애가 발생할 경우 자동입금확인 처리가 지연될 수 있습니다.

- 자동입금확인은 실제 거래 내역과 주문 정보의 계좌번호, 입금자명, 금액이 동일해야 입금확인으로 처리 됩니다.

- 관련 주문이 없을 경우, 관련 주문이 여러 개일 경우, 주문 시 입금자명과 이체를 실행한 예금주가 다를 경우, 운영자가 수동으로 입금 확인 처리한 경우 자동 입금처리가 되지 않습니다.

- 자동입금확인 자동처리 누락에 대해서는 [관련 자주묻는질문 바로가기]를 참고해주세요.

[1] 입금처리상태

- 입금처리상태 별로 조회가 가능합니다.

- 입금처리상태 상세 설명을 아래와 같습니다.

1) 자동처리예정 : 자동처리완료가 되기 전 단계를 말하며, 일정 시간(최소 5~10분 이내)이 지난 후에 자동으로 처리완료상태로 변경됩니다.

2) 자동처리누락 : ‘주문자명-입금자명’ 또는 ‘주문금액-입금금액’이 불일치할 경우입니다.

3) 수동확인완료 : 관리자가 수동으로 확인하여 입금확인으로 처리한 내역입니다.

4) 정상처리완료 :  자동처리예정 상태에서 주문정보와 매칭되어 자동입금확인 처리된 경우를 말합니다.

5) 입금전취소 : 입금확인 전 구매자/판매자에 의하여 취소 된 상태입니다.

6) 사전입금확인 : 자동입금확인 전, 운영자가 미리 입금을 확인하여 처리한 목록을 보여줍니다.

7) 입금전취소 + 자동처리 누락 : 입금전취소 된 주문 중 자동입금처리 확인이 누락 된 목록을 보여줍니다.


[2] 수동입금처리하기

- '수동입금처리하기' 버튼 클릭 시 [수동입금처리] 팝업이 열립니다.


[3] 유사주문

- 해당 입금내역과 유사한 주문건수를 표시하며, 실 입금 내역과는 상이할 수 있으므로 상세한 확인 처리가 필요합니다.

1

2

3

4

1234567821

8512342121

562102451

국민은행

국민은행

국민은행

22,000

35,600

121,000

TOM HAN

이한희

오하나

[4] 메모

- 관리자가 작성한 메모를 확인 및 작성할 수 있습니다.

- 관리자 메모가 있는 경우                   아이콘이 활성화 되며, 마우스 오버 시, 메모 정보를 바로 확인할 수 있습니다.

-                 아이콘 클릭 시, [관리자 메모] 팝업창이 열립니다.

[메모               아이콘 마우스 오버]

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[1] 관리자 메모 내용보기

- '관리자 메모'에서 관리자가 입력한 메모 내용을 확인할 수 있습니다.