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• 회원등급별 분석

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• 적립금/예치금 분석

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회원등급별 분석

- 고객의 로그인, 회원가입, 결제 및 환불 등의 행동내역을 회원 등급별로 제시하는 기능을 제공합니다.

- 검색 조건에 부합하는 고객 행동 정보 분석은 물론, 회원 등급별 분석 내역 정보를 다운로드할 수 있습니다.

- 해당 메뉴에 표시되는 정보는 매 시간마다 집계된 데이터를 기반으로 보여주고 있습니다.

• 쇼핑몰 내 고객의 행동 정보를 조회할 수 있는 검색영역입니다.

• 기간을  입력하여 검색 설정이 가능합니다.

1) 검색영역

[1] 기간

- 기간을 선택, 입력하여 검색 조건을 설정할 수 있습니다.

- 회원 등급별 분석 조회기간은 검색시작일 기준 최소 1일, 최대 1년 이내의 정보만 설정 가능하며, 조회기간은 최근 1년 이내의 정보만 설정하여 검색할 수 있습니다.

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• 설정한 검색 조건에 대한 결과를 막대그래프 형태로 제시하는 영역입니다.

• 상단의 탭을 통해 등급별 회원수, 주문수, 결제완료 상품수량, 결제완료 상품금액, 환불완료 상품수량, 환불완료 상품금액을 확인할 수 있습니다.

• 표시된 그래프는 각 탭 내용의 회원 등급별 정보를 제시합니다. 해당 정보는 1시간 전의 데이터를 집계하여 제공합니다.

2) 통계 그래프

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[1] 등급별 회원수

- 클릭 시 회원등급별 회원수 그래프를 확인할 수 있습니다.


[2] 주문수

- 클릭 시 회원등급별 주문수 그래프를 확인할 수 있습니다.


[3] 결제완료 상품수량

- 클릭 시 회원등급별 결제가 완료된 상품의 수량그래프를 확인할 수 있습니다.


[4] 결제완료 상품금액

- 클릭 시 회원등급별 결제가 완료된 상품의 판매금액 그래프를 확인할 수 있습니다.


[5] 환불완료 상품수량

- 클릭 시 회원등급별 환불이 완료된 상품의 수량 그래프를  확인할 수 있습니다.


[6] 환불완료 상품금액

- 클릭 시 회원등급별 환불이 완료된 상품의 합계 금액 그래프를 확인할 수 있습니다.


[7] 스크롤바

- 스크롤바를 통해 그래프의 구간별 확대가 가능합니다.


[8] Show all

- 스크롤바로 구간을 확대했을 때에만 나타나는 버튼으로, 클릭 시 확대한 구간이 축소되어 전체 데이터를 한 눈에 볼 수 있습니다.


[9] 그래프

- 그래프 형태로 회원등급별 정보를 확인할 수 있습니다.

- 정보들은 막대그래프로 표시되며, 각 그래프에 마우스 오버 시 말풍선 형태로 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

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• 설정한 검색 조건에 대한 결과를 표 형태로 제시하는 영역입니다.

• 해당 정보는 1시간 전의 데이터를 집계하여 제공합니다.

3) 회원등급별 분석내역

[1] 엑셀요청

- 클릭 시 엑셀 파일을 요청할 수 있습니다.

- 요청한 엑셀 파일은  ‘다운로드’ 팝업에서 최대 15일간 확인 및 다운로드할 수 있으며, 당일 요청 제한횟수는 없습니다.


[2] 다운로드

- 클릭 시 ‘다운로드’ 팝업을 통해  엑셀요청한 파일 리스트를 확인, 다운로드할 수 있습니다.

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