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• 사내게시판 보기

• 공급사 메인배너 관리

운영방식 설정

- 쇼핑몰 운영과 관련된 기본적인 정보를 설정할 수 있습니다.

- 상품, 주문, 회원, 게시판, 공급사, 상점/보안 관련 설정 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.

1) 장바구니 설정

- 클릭 시 운영방식 중 주문 관련 설정이 가능합니다.

주문 관련 설정

2) 주문/주문서 설정

3) 주문서 입력항목 설정

[1] 장바구니에 관심상품 노출

- 장바구니 화면 하단에 관심상품으로 지정한 상품이 노출되도록 설정할 수 있습니다.


[2] 장바구니 담기 확인창

- 상품상세화면에서 ‘장바구니 담기’를 했을 경우 장바구니 화면으로 바로 이동하거나, 장바구니 담기 확인 메시지를 제시 후 장바구니 화면 이동 유무를 직접 선택하도록 설정할 수 있습니다.

- ‘확인창 출력 후 장바구니 화면 이동 유무 선택’ 을 선택한 경우, ‘담긴 상품 확인 및 구매가능’여부를 설정할 수 있습니다.


[3] 장바구니 저장 기간 설정

- 상품을 장바구니에 담은 후 주문하지 않는 경우, 장바구니에 담긴 상품이 보관되는 기간을 설정할 수 있습니다.

- ‘설정함’ 선택 시 장바구니 저장기간을 최소 1일, 최대 30일까지 직접 설정할 수 있습니다.


[4] 장바구니 상품 옵션변경 창 사용설정

- 장바구니에 담긴 상품 중 옵션이 있는 경우, 팝업을 통해 해당 옵션을 장바구니 화면에서 바로 변경할 수 있도록 설정할 수 있습니다.


[5] 장바구니 할인금액 표시

- 장바구니에서 상품할인, 회원등급 할인 금액을 확인할 수 있으며, 판매가, 각 합계금액, 결제예정금액에서 할인금액 표시 및 판매가 취소선이 보이도록 설정할 수 있습니다.


5) 주문관리 / 배송 설정

6) 입금/환불/반품처리 설정

[1] 미입금 주문 자동취소

- 입금이 완료되지 않은 주문의 자동 취소 여부를 설정할 수 있습니다.

- ‘사용함’을 선택할 경우 최소 1일부터 최대 10일까지의 기간을 설정할 수 있습니다.


[2] 주문관리 내 관리자 메모 연동 설정

- 취소, 반품, 교환, 환불처리 시 입력한 사유와 관리자 메모 간의 연동 여부를 설정할 수 있습니다.

- 옵션 선택에 따라 환불 수단 변경 사유도 함께 연동 가능합니다.


[3] 주문관리 내 반품처리 옵션

- 반품 간단 처리를 설정할 경우 ‘주문관리 > 반품접수 팝업 > 반품접수’의 ‘옵션’에 항상 체크되도록 반영되며, 운영자의 상황에 따라 체크 해제하여 접수도 가능합니다.


[4] 취소/반품 시 자동 수량복구

- 주문된 상품이 취소, 반품된 경우 해당 상품의 재고를 자동으로 복구할지, 아니면 재고를 수동으로 복구할지 설정할 수 있습니다.

- ‘개별 설정’을 선택할 경우, 주문상태에 따른 자동 복구 여부와 수량 복구 여부를 확인할 수 있습니다.

- ‘재고복구 처리 바로가기’ 버튼을 클릭할 경우 ‘재고복구 처리’팝업을 확인할 수 있습니다.

[1] 상품 준비중 주문상태 사용

- ‘주문관리 > 상품준비중 관리’ 메뉴의 사용여부를 설정할 수 있습니다.


[2] 배송완료 자동체크

- 배송시작 후 지정된 일자가 경과하면 자동으로 배송중인 주문을 배송 완료 상태로 변경하도록 설정할 수 있습니다.

- 배송일 기준 배송완료로 자동 상태 변경이 되는 시점을 1일 ~ 30일 내에서 설정 가능합니다.

- 자동배송완료는 매일 새벽 5시경 배송중 상태로 변경 된 시점 기준으로 설정한 일수 및 시간이 도래한 주문건을 배송완료 상태로 자동으로 변경합니다.

  예) 2016년 1월 1일 18:00:00에 배송중 상태로 변경 된 주문은 2016년 1월 3일 새벽 5시에 자동 배송완료 처리 됩니다.

- 배송완료 자동체크를 '사용함'으로 설정 시 배송완료 자동체크 시작 시점 항목 설정이 가능합니다.

- 배송완료 자동체크 '사용안함'으로 설정 시, 배송완료 상태를 관리자가 직접 변경해야 합니다.


[3] 배송완료 자동체크 시작시점

- 배송 완료 자동 체크 시작 시점을 직접 설정할 수 있습니다.

- 배송 완료 자동 체크 시작 시점은 배송일 기준입니다.

- 설정한 일자 이후에 배송중 상태로 변경 된 주문은 배송완료 자동체크 범위안에 모두 포함됩니다.

- 날짜 선택 시 7일, 1개월, 3개월 등의 옵션을 클릭하면 현재일자 기준 과거일자로 설정됩니다.

7) 대량주문문의 설정

[1] 대량주문문의 설정

- 주문관리의 ‘대량주문문의’ 기능 사용여부를 설정할 수 있습니다. ‘사용함’을 선택할 경우 ‘주문관리 > 대량주문문의’ 메뉴를 사용할 수 있습니다.


[2] 공급업체 표시정보

- 대량주문조회 이메일 발송 시 입력되는 정보를 대표운영자 정보와 공급사 정보 중 선택하여 설정할 수 있습니다.


[3] 공급사 정보 노출

- 대량주문조회 상품 목록에 공급사 정보가 함께 노출되도록 설정할 수 있습니다.


[4] 상품이미지 노출

- 대량주문조회 상품 목록에 상품 이미지가 함께 노출되도록 설정할 수 있습니다.

8) 주문 인쇄 설정

[1] 인쇄설정(간단인쇄)

- 주문서 인쇄 레이어를 설정할 수 있습니다.


1) 기본설정으로 지정한 경우에는 설정 레이어 없이 바로 인쇄 됩니다.

2) 인쇄 시 확인하여 적용한 경우에는 주문서 인쇄 시 표시항목 및 정렬 설정 레이어를 제공합니다.


[2] 표시항목(간단인쇄)

- 주문서에 인쇄되는 표시되는 항목을 선택할 수 있습니다.


[3] 정렬(간단인쇄)

- 정렬기준을 선택하여 표시항목의 정렬순서를 지정할 수  있습니다.


[4] 인쇄설정(상세인쇄)

- 주문서 인쇄 레이어를 설정할 수 있습니다.


1) 기본설정으로 지정한 경우에는 설정 레이어 없이 바로 인쇄 됩니다.

2) 인쇄 시 확인하여 적용한 경우에는 주문서 인쇄 시 표시항목 및 정렬 설정 레이어를 제공합니다.


[5] 표시항목(상세인쇄)

- 주문서에 인쇄되는 표시되는 항목을 선택할 수 있습니다.


[6] 정렬(상세인쇄)

- 정렬기준을 선택하여 표시항목의 정렬순서를 지정할 수  있습니다.

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[5] 취소/교환/반품 접수 시 환불계좌정보 등록

- 쇼핑몰에서 취소, 교환, 반품 접수 시 환불계좌정보 등록의 필수 여부를 설정할 수 있습니다.


[6] 취소/교환/반품 접수 시 환불 접수 처리 설정

- 취소/교환/반품 접수 담당자와 환불 접수 담당자가 동일인이거나 다른 경우 설정하는 항목입니다.


1) 취소/교환/반품 접수와 환불 접수를 동시에 처리함

- 취소/교환/반품 접수와 환불 접수가 한 번에 처리됩니다.

- 취소/교환/반품 접수 후 주문 상태는 바로 ‘취소/교환/반품 처리중’ 으로 변경됩니다.


2) 취소/교환/반품 접수와 환불 접수를 분리하여 처리함

- 취소/교환/반품 접수 후에 환불 접수가 가능합니다.

- 취소/교환/반품 접수 후 주문상태는 ‘취소/교환/반품접수’ 로 변경되며, 다시 환불 접수를 해야 ‘취소/교환/반품 처리중’ 으로 변경됩니다.

- 주문관리의(전체주문조회, 취소관리, 교환관리, 반품관리, 환불관리) 검색조건과 검색결과에서 '취소/교환/반품접수’ 주문상태가 추가로 표시됩니다. 

- 취소/교환/반품 안내를 위한 이메일 또는 메시지(SMS,카카오알림톡,푸시)가 자동발송되도록 설정되어 있는 경우에는, 취소/교환/반품 접수 후가 아닌 환불 접수 후에 발송됩니다.

- '상점관리 > 운영관리 > 운영자 관리 > 운영자설정' 에서 '운영자 권한 설정 > 상세권한 설정 > 주문관련' 항목의 '환불 접수' 권한을 부운영자별로 설정할 수 있습니다.

- '상점관리 > 운영관리 > 주문상태표기 설정' 에서 ‘취소/교환/반품접수’ 주문상태가 추가로 표시됩니다.

- 취소/교환/반품접수 상태인 주문이 존재하는 경우에는 동시처리로 설정 변경이 불가능하나, 모든 주문을 환불접수 완료하면 동시 처리로 변경이 가능합니다. 


[7] 환불관리 바로가기 설정

- 취소, 교환, 반품 처리가 끝나고 바로 환불 관리 처리 화면으로 이동하도록 설정할 수 있습니다.


[8] 환불완료 시 위치 이동 설정

- 환불 완료 시 주문상세정보 화면의 결제취소 가능 위치로 이동하도록 설정할 수 있습니다.


[9] 취소/교환/반품 접수 시 품목별 할인/적립 금액 계산 설정

- 취소/교환/반품 접수 시, 품목별로 할인/적립 금액을 계산하여, 취소/교환/반품 처리 팝업에 표시해 주는 기능입니다.

- 품목별 계산은 상품구매금액으로 가중치가 적용 되어 계산됩니다.

- 계산식은 상품구매금액 / 상품 금액의 합계 X 지급 된 할인/적립 금액 입니다.

- 단, 첫 취소/교환/반품 접수 시에는 상품 쿠폰과 주문서 쿠폰은 구분되어 계산 되며, 그 이후부터는 구분 없이 잔여 쿠폰 적립금/할인금액으로 계산 됩니다.

- 부분 취소 시, 쿠폰 복원이 된 경우 품목별 계산없이 취소/교환/반품 처리 팝업 > 쿠폰 적립/할인 취소 항목에 취소안함 라디오 버튼이 선택되어 표시됩니다.

- 품목별 계산을 통해 안내되는 금액은 취소 가능 예시 금액입니다.

개별 설정

재고복구 처리

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상품 관련 설정

주문 관련 설정

회원 관련 설정

게시판 관련 설정

공급사 관련 설정

상점/보안 관련 설정

상품 관련 설정

주문 관련 설정

회원 관련 설정

게시판 관련 설정

공급사 관련 설정

상점/보안 관련 설정

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[1] 예약주문 기능

- 쇼핑몰에서 재고가 부족한 상품을 주문할 경우, 옵션박스 및 주문버튼에 '예약주문'을 표시할 수 있습니다.

- 해당 기능은 재고관리 사용하는 경우에만 제공되며, 품절기능 사용시 적용되지 않습니다. 

- 예약주문인 경우, 주문 조회시              아이콘이 표시됩니다.

[2] 주문서 페이지내  상품삭제 기능

- 쇼핑몰의 주문서 작성 화면 중 상품 삭제 기능 설정 여부를 선택할 수 있습니다.

예약주문 아이콘 표시

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4) 구매자 취소/교환/반품 신청 설정

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[1] 취소/교환/반품 신청 사용설정

- 구매자가 쇼핑몰 화면에서 취소/교환/반품을 신청할 수 있는 화면에 대한 사용여부를 설정할 수 있습니다.

- '기본신청 항목 표시' 선택 시, 취소/교환/반품 하고자 하는 상품 선택 및 사유만 입력하여 구매자가 간단하게 신청할 수 있도록 제공합니다.

- '상세신청 항목 표시' 선택 시, 기본신청 항목 + 교환상품 선택, 상품 수거신청, 환불정보 등을 구매자가 추가로 입력하여 신청할 수 있도록 제공합니다.

- 우체국 택배 연동 시, 구매자가 신청한 수거신청 정보를 자동으로 접수될 수 있도록 설정이 가능합니다.


[2] 취소/교환/반품 신청버튼 노출기간 설정

- 주문 완료일 기준 취소/교환/반품 신청버튼 노출기간을 설정할 수 있습니다.


[3] 추가항목 설정

- 구매자가 쇼핑몰에서 취소/교환/반품 신청 시, 쇼핑몰 운영자가 원하는 정보를 고객이 입력할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

- 각 항목의 순서 설정이 가능합니다.

- 항목명, 필수입력 여부, 입력형태, 사용범위 정보를 확인할 수 있습니다.

- '항목추가' 선택 시, 추가항목을 추가할 수 있는 '구매자 취소/교환/반품 신청 추가항목' 팝업이 나타납니다.

구매자 취소/교환/반품 신청 추가항목

- 쇼핑몰 화면의 취소/교환/반품 신청 추가항목을 추가할 수 있는 '구매자 취소/교환/반품 신청 추가항목' 팝업 입니다.

- 항목명, 필수입력 여부, 입력형태, 안내문구 표시여부, 사용범위를 설정할 수 있습니다.

- 입력형태의 유형은 텍스트박스(한줄/여러줄), 체크박스, 라디오버튼, 셀렉트박스로 제공됩니다.