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번호 문의유형 제목
1609 타사에서 카페24로 쇼핑몰을 이전하고 싶습니다. 조회수 49996
  • 작성일 2018-02-26 11:43:33
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  • 조회수 49996
 타 호스팅사에서 카페24로의 이전은 1:1 문의로 접수하시기 바랍니다.
 

쇼핑몰 이전 접수 주의 사항


  1. 회원/상품 데이터만 이전하는 경우, 엑셀 업로드 기능을 이용하여 직접 데이터 이전을 진행해주시기 바랍니다.

     ▶ 직접 데이터 이전을 진행할 수 있나요? (클릭)


  2. 이전을 희망하는 일정 기준으로 3~4주 전 접수하는 것을 권장합니다.
     ※ 이전일이 임박했을 때 접수할 경우, 희망한 일정에 맞춰 진행이 어려우며, 상기 권장 접수 기간 보다 너무 이른 시점에 접수하는 경우도
         권장 접수 기간 내에 다시 접수하도록 안내가 나갈 수 있습니다.

  3. 쇼핑몰 디자인은 이전 대상이 아닙니다. 디자인은 새로 변경하여 작업하시기 바랍니다.
     ※ 쇼핑몰 디자인이 완료되어 있어야 실데이터 이전이 가능하므로 디자인 작업 먼저 진행하는 것을 권장합니다.

     ▶ 기존에 사용하던 디자인을 그대로 사용하고 싶어요. (클릭)


  4. 쇼핑몰 이전접수 양식은 모두 필수로 기재해주시기 바랍니다.


  5. 타사 이전의 경우라도 이미 카페24 계정으로 다른 쇼핑몰을 운영 중이라면 해당 쇼핑몰 계정에 타사 데이터를 이전하는 것은 불가능합니다.

      운영 중인 카페24 쇼핑몰 계정에서 멀티 쇼핑몰을 생성하여 이전하는 경우도 이에 해당합니다.

      이 경우는 신규로 카페24 쇼핑몰 계정을 생성하여 이전 신청을 하시기 바랍니다.

     ※ 기존 가입 정보로 계정을 추가하는 방법은 아래 FAQ를 참고하시기 바랍니다.

     ▶ 이미 가입된 상태에서 쇼핑몰 아이디를 추가할 수 있나요? (클릭)



쇼핑몰 이전 접수 방법


  쇼핑몰 이전 접수는 아래 링크를 클릭하여 로그인 후, '데이터추출/이전 > 솔루션이전(타사▶카페24)' 문의 유형을 선택하여 접수하시기 바랍니다.

  접수 양식은 아래 '본문 작성 예시'를 참고하여 작성하시기 바랍니다.

   1:1 문의 바로가기 (클릭)

  


본문 작성 예시
[제목 : 쇼핑몰 이전 수동 요청 드립니다]

[내용(필수기재)]
 1. 몰 정보 : 카페24 아이디, 쇼핑몰명 기재 
 2. 담당자 정보 : 1)~3) 항목을 모두 기재 
  1) 담당자명 2) 담당자 연락처 3) 담당자 이메일 주소 
 3. 이전사유 : 예시) 기존업체 불만, 광고와 통합관리 위해 등 
 4. 솔루션명 : 예시) 메이크샵 / 고도 등 
 5. 현재 사용중인 쇼핑몰의 관리자 ID (비밀번호는 기재하지 않습니다) : 
 6. 이전대상 : 예시) 회원 및 주문데이터 이전 요청 or 게시판, 주문데이터 이전 요청 등 
 7. 쇼핑몰 URL : 
 8. 광고 : 예시) 본사 진행예정 / 월 1천만원 or 진행계획 없음 등 
 9. 매출규모 : 예시) 월 매출 2,000만원 (현재 운영중인 쇼핑몰 기준) 
 10. 이전 희망 시기 : 예시) 11월 5일 전 오픈



  쇼핑몰 이전 접수가 완료되면 담당자가 개별적으로 연락을 드립니다.

  순차적으로 연락을 드리고 있으므로 접수 후, 담당자 연락까지 1일~3일 정도 소요될 수 있습니다. (영업일 기준, 주말/공휴일 제외)



쇼핑몰 이전 진행 절차


  쇼핑몰 이전 작업은 이전할 데이터 전달 시점 부터 완료까지 1주~3주 정도 소요 될 수 있으며, 데이터 사이즈 및 내부 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.


          





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]