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번호 문의유형 제목
176 해외CS대행은 어떤 서비스인가요? 조회수 10421
  • 작성일 14.09.30 17:25:13
  • 추천 75 추천하기
  • 조회수 10421
 현지 원어민 CS담당자들이 전화, 메일, 게시판 등을 통해 쇼핑몰 운영 및 CS 고객응대를 대행하는 서비스입니다.

해외CS대행 서비스


  해외CS대행 서비스는 전문적인 글로벌 상담원이 해외 쇼핑몰 고객들을 대상으로

  취소, 배송, 교환, 반품 등 모든 CS응대를 대행함으로써 글로벌 쇼핑몰 운영 편의 및 효율을 극대화하는 서비스입니다.



서비스 지원 범위


  1. 서비스 이용 제한 : 기본 언어가 외국어로 설정된 쇼핑몰만 이용 가능

  2. 서비스 지원 언어 : 영어, 중국어(간체 / 번체), 일본어, 베트남어, 스페인어

    ※ 그 외 희망하시는 언어권이 있으실 경우 별도 문의주시길 바랍니다.

  3. 판매 중인 품목이 패션의류에 속하는 쇼핑몰

    ※ 식품, 화장품 등 패션의류 이외의 기타 카테고리의 경우, 별도 협의 과정이 필요합니다.


▶ 해외 CS대행 서비스 상세 안내 및 신청 바로가기 (클릭)





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]