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번호 문의유형 제목
2093 [주문관리] 품절된 상품이 주문되었습니다. 어떻게 된건가요? 조회수 3546
  • 작성일 19.06.14 15:17:29
  • 추천 19 추천하기
  • 조회수 3546
품절된 상품이 주문된 경우, 아래 확인 사항을 참고하여 설정 상태를 점검하시기 바랍니다.


확인 사항


 재고 소진 시, 자동으로 품절 처리가 되도록 설정되어 있는지 확인합니다.


  1. 스마트 모드 쇼핑몰 관리자 '상품관리 > 상품 목록 '에서 주문된 품절 상품을 검색하여, 상품명을 클릭합니다.


  2. 상품 수정 화면의 옵션설정 영역에서 재고관리 항목이 '사용함', '재고 소진 시, 쇼핑몰 화면에 품절 표시함'에 체크가 되어 있는지 확인합니다.

  ※ 재고관리 항목에 '사용함'으로 체크했더라도  '재고 소진 시, 쇼핑몰 화면에 품절 표시함'에 체크되어있지 않은 경우,

      재고가 0이 되어도 자동으로 품절 처리되지 않습니다.


   

   

   

 

※ 설정에 문제가 없음에도 품절 상품이 주문된 경우는 주문 번호 및 상품 코드를 기재해 1:1문의로 접수하시기 바랍니다.
▶ 1:1문의 바로 가기 (클릭)


   



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