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번호 문의유형 제목
2394 대표적인 서비스는 어떤 것들이 있나요? 조회수 720
  • 작성일 2020-06-04 11:49:29
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  • 조회수 720
 쇼핑몰 업무 특성에 맞춘 두 가지 형태의 서비스를 제공합니다.

이용할 수 있는 국내CS대행 서비스는 다음과 같습니다.
 

통합응대 서비스

 

  다수의 상담사를 투입하기 때문에 응대율 관리에 용이하며 처리된 콜 수만큼 비용이 청구되는 방식입니다.

  배송, 반품 문의 등 비교적 비전문적 문의가 많은 일반 쇼핑몰에서 효율적으로 사용이 가능한 서비스입니다.



전담제 서비스


  지정된 상담사가 쇼핑몰 특성에 맞춰 업무를 진행하며 콜 업무 외 게시판 처리, 카카오 상담 등
  추가적인 업무도 진행 가능한 서비스입니다.





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]