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번호 문의유형 제목
2395 주로 어떤 경우에 서비스를 이용하나요? 조회수 484
  • 작성일 2020-06-04 11:49:41
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  • 조회수 484
 CS업무 효율 상승 및 고객 만족도 향상을 위해 서비스를 이용하고 있습니다.

국내CS대행 서비스의 수요

 

  CS업무 특성상 클레임으로 인한 스트레스 증가, 잦은 퇴사로 인한 인력 관리 어려움. 매출의 증감에 따라 달라지는 인입량 대처 불가 등의 사유로
  본 서비스를 이용하고 있고, 최근에는 내부 업무의 효율 및 고객 만족도 상승을 목적으로 이용하는 경우도 많아지고 있습니다



CS대행 관리 영역


  쇼핑몰의 개수 상관없이 동일 사업자의 경우라도 쇼핑몰마다 계약이 진행되어 관리됩니다.

  단, 귀금속, 선글라스, 시계 등 고가의 상품이나 전자기기 등 상품에 관한 전문적 지식을 필요로 하는 쇼핑몰의 경우는 서비스 진행이 불가할 수 있습니다





카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]