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번호 문의유형 제목
2516 연동 중인 오픈마켓에서 이벤트를 진행하려고 하는데 주의사항이 있나요? 조회수 112
  • 작성일 20.06.19 00:41:51
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  • 조회수 112
마켓통합관리 주문연동을 사용 중인 오픈마켓에서 이벤트를 진행하는 경우, 아래의 사항들을 확인하시기 바랍니다.


  쇼핑몰이 아닌 오픈마켓에서 이벤트를 진행하는 경우 짧은 시간에 주문이 대량으로 발생하여 주문 수집이 원활하지 않은 경우가 있습니다.
  대량 주문이 예상되는 이벤트의 경우 아래의 내용 참고하여 문제가 없도록 미리 대비하시기 바랍니다.

유의사항
 
  1. 이벤트가 임박한 상태에서 문의를 주실 경우 바로 대응이 어려울 수 있습니다.
 
  2. 이벤트 모니터링 신청은 영업일 기준 7일 전에 아래 방법을 참고하여 1:1 문의신청하시기 바랍니다.

  3. 이벤트 진행 시점부터 모니터링을 진행하나 이벤트 규모에 따라 예상 외의 경우가 발생할 수 있습니다.

  4. 이벤트 진행 시 원 데이터인 해당 오픈마켓의 판매자센터에서도 함께 주문을 확인하여 누락되는 주문이 없는지 점검하시기 바랍니다.


오픈마켓 이벤트 모니터링 신청 방법

  1. 해당 오픈마켓이 쇼핑몰관리자 '마켓통합관리' 에 등록되어 있으며 '주문연동'을 사용하고 있는지 확인합니다.
     주문연동을 사용하지 않고 있다면 신청하지 않습니다.

  2. 1:1 문의를 통해 아래 항목을 기재하여 이벤트 모니터링을 신청합니다. 시일이 임박한 경우 고객센터로 별도 연락하시기 바랍니다.

    1) 이벤트 진행 마켓
    2) 이벤트 기간 : 시간을 포함한 정확한 기간을 기재합니다.
    3) 이벤트 내용 : 이벤트 유형 및 방식을 상세하게 기재합니다. (예: 전상품 30% 세일, 타임이벤트 및 선착순 한정판매 등)

   

 




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더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]