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번호 문의유형 제목
784 입금 기간이 경과되어 자동 취소된 주문을 입금 전으로 복구할 수 있나요? 조회수 13050
  • 작성일 16.08.22 17:52:04
  • 추천 91 추천하기
  • 조회수 13050
 쇼핑몰관리자 '주문관리 > 취소/교환/반품/환불관리 > 입금전취소 관리'에서 입금전 처리가 가능합니다

자동취소된 주문 입금 전 처리 설정

  1. 쇼핑몰관리자의 '주문관리 > 취소/교환/반품/환불 관리 > 입금전취소 관리' 를 클릭합니다.

   

 

  2. 자동취소 된 주문을 선택한 후 '입금전 처리' 버튼을 클릭하여 입금 전 상태로 복구할 수 있습니다.  

       



미입금 주문 자동 취소 설정

  1. 쇼핑몰관리자의 '상점관리 > 운영관리 > 운영방식 설정 > 주문 관련 설정(탭)' 을 클릭합니다.

   


  2. 미입금 주문 자동취소'사용함'으로 설정한 후 기간을 설정하시기 바랍니다.
     ※ PG사 자동 취소 기간을 확인하여 설정하는 것을 권장합니다.

   


  ※ 미입금 주문 자동 취소 기능을 설정했을 때, 기능을 설정하지 않았던 기존 6개월 간 입금 전 주문 건이 취소 상태가 아닐 경우 주문 일자가 10일 이상 지난 건은

      익일 새벽에 자동 취소 처리 됩니다.


  ※ 누적된 기존 주문 건의 경우 기능 사용 시 매일 최대 2000건씩 자동 삭제됩니다.



[함께보기] 무통장 계좌 관련 FAQ




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