| 페이팔 결제가 완료되었으나 미입금처리(pending)상태가 되는 경우는 다음과 같습니다. |
결제완료 후 미입금처리사유(pending_reason) 및 해결방법
※ 미입금 처리 사유는 페이팔 어드민에서 확인 가능합니다.
※ 미입금 주문서의 상태를 '상품준비중/배송준비중'으로 변경하고자 하는 경우
반드시 페이팔 어드민에서 해당 거래의 입금 상태를 확인한 후 입금처리가 필요한 사유와 함께 카페24 고객센터 1:1문의로 접수해주십시오.
▶ 1:1문의 바로가기(클릭)
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구분 |
사유 및 해결방법 |
| 1 |
address |
구매자의 페이팔계정 주소가 확인(confirm)되지 않았고, 판매자의 페이팔(Paypal)계정 설정이
'확인되지 않은 주문 결제 개별확인' 또는 '거절' 인 경우 입니다.
구매자가 본인계정의 주소확인처리 또는 판매자의 페이팔(Paypal)계정 설정 변경이 필요합니다. |
| 2 |
authorization |
판매자의 페이팔(Paypal)계정 설정이 '모든 결제발생 시 판매자 확인'이나 판매자 확인 전 입니다.
판매자의 해당주문을 '확인(confirm)' 처리가 필요합니다. |
| 3 |
delayed_disbursement |
결제는 승인되었으나 해당은행으로부터 대금송금 전 입니다. 보통 48시간 이내에 처리됩니다. |
| 4 |
echeck |
eCheck 결제건입니다. eCheck은 은행송금방식의 일환으로 보통 승인까지 3~5일이 소요됩니다. |
| 5 |
intl |
판매자의 은행계좌가 미국외 계좌인 경우 입니다. 판매자가 페이팔(Paypal)어드민 'Account Overview'에서 직접
결제승인 또는 거절 처리해야 합니다. |
| 6 |
multi_currency |
페이팔(Paypal)계정에 설정되지 않은 결제화폐로 대금이 결제된 경우 입니다. 페이팔(Paypal)어드민에서
해당 결제화폐를 추가해야 결제가 가능합니다. |
| 7 |
order |
판매자 선택으로 구매(order) 상태 입니다. 상품이 아닌 서비스를 제공하는 경우, 판매자가 서비스 완료시까지
수취처리를 하지 않고 구매(order) 상태로 남겨 놓을 수 있습니다. |
| 8 |
paymentreview |
페이팔(Paypal)에서 해당 결제에 대한 위험요소를 검토 중입니다. 자세한 사항은 페이팔(Paypal)
고객센터로 문의 바랍니다.
▶ 페이팔 고객센터 바로가기(클릭) |
| 9 |
regulatory_review |
페이팔(Paypal)에서 해당 결제의 정부규제 위배여부를 검토 중입니다. 자세한 사항은 페이팔(Paypal)
고객센터로 문의 바랍니다.
▶ 페이팔 고객센터 바로가기(클릭) |
| 10 |
unilateral |
판매자 또는 구매자의 페이팔(Paypal)계정 이메일이 인증(confirm)되지 않은 상태입니다. 판매자 또는 구매자가
페이팔 가입 시 사용한 이메일(페이팔 ID)로 수신된 페이팔(Paypal)의 이메일 인증(confirm email address)메일
을 확인하여 인증을 진행해야 합니다. |
| 11 |
upgrade |
신용카드 결제대금 수취를 위해서는 판매자의 페이팔(Paypal)계정 업그레이드가 필요합니다.
Business 또는 Premier 계정으로 업그레이드 하셔야 합니다. |
| 12 |
verify |
판매자의 페이팔계정(이메일, 은행계좌 등)이 확인(confirm)되지 않은 상태입니다. 해당 부분을 확인처리
해야 합니다. |
| 13 | other |
기타의 이유로 미입금상태(pending)가 되었습니다. 페이팔(Paypal) 고객센터로 문의 바랍니다.
▶ 페이팔 고객센터 바로가기(클릭) |
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