쇼핑몰관리자
1:1문의
고객센터
상점관리
상품관리
주문관리
고객관리
게시판관리
디자인관리
모바일쇼핑몰
프로모션
마켓통합관리
부가서비스
접속통계
FTP
C스토어
부가서비스
나의 부가서비스
• 서비스 신청내역
글로벌 서비스
• 해외결제(PG)
• 우체국 EMS
• 해외운영대행
결제서비스
• 통합결제(PG)
인증서비스
• 휴대폰인증
배송/물류서비스
• 택배연동
고객응대서비스
• 0504안심번호
통합결제(PG)
통합결제(PG) 서비스 안내
- 카드결제•계좌이체, 휴대폰 결제, 간편 결제를 제공하는 통합결제(PG)를 신청 및 관리할 수 있습니다.
- 글로벌 쇼핑몰에서도 국내 PG사 추가 및 세팅이 가능하며 자세한 방법은 관련 자주 묻는 질문을 참고하시기 바랍니다.
1) 결제패키지
[1] 신청하기
- 서비스 신청 페이지로 이동합니다.
1
• 다양한 결제수단을 필요에 따라 묶음으로 신청할 수 있습니다.
•결제패키지 신청 시 가입비를 할인받을 수 있습니다.
• 신청 후 모든 PG사 심사가 통과되어야 서비스 이용이 가능합니다.
2) 카드결제•계좌이체
• 가장 대중적인 온라인 결제 방법입니다.
[1] 신청하기
- 서비스 신청 페이지로 이동 합니다.
1
3) 휴대폰결제
• 고객 휴대폰 인증으로 결제한 후 휴대폰 요금에 결제금액이 청구되는 결제 방법입니다.
[1] 신청하기
- 서비스 신청 페이지로 이동 합니다.
4) 간편결제
• 간단한 인증을 통한 결제로 편리성과 빠른 결제 처리 속도로 고객들이 크게 만족하는 결제 방법입니다.
[1] 신청하기
- 서비스 신청 페이지로 이동 합니다.
1
통합결제(PG) 서비스 수수료 안내
서비스 안내
서비스 신청
이용 현황
서비스 안내
서비스 신청
이용 현황
서비스 안내
서비스 신청
이용 현황
통합결제(PG) 서비스 신청
- 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 서비스 신청]에서 신청할 수 있습니다.
1) 결제 수단선택
• 카드결제•계좌이체 및 휴대폰 결제는 하나의 PG사(결제서비스 제공사)만 연동 가능하며, 간편결제는 여러 PG사를 동시에 이용할 수 있습니다.
1
2
3
4
[1] 카드결제•계좌이체
- 신청할 카드결제•계좌이체 PG사를 선택합니다.
[2] 휴대폰결제
- 신청할 휴대폰결제 PG사를 선택합니다.
[3] 간편 결제
- 신청할 간편 결제 PG사를 선택합니다.
[4] 신청하기
- 선택한 PG사와 총 결제 금액을 확인한 후, 신청서 작성 페이지로 이동합니다.
2) 신청서 작성
• 결제 서비스 신청을 위한 쇼핑몰 기본 정보 및 정산 담당자 정보 , 결제 서비스 계약 및 약관 동의 , 신청 PG사에 따른 추가 정보 등을 기재합니다.
• 모든 정보는 '필수 입력' 사항입니다.
1
[1] 다음
- 신청서 확인 페이지로 이동합니다.
3) 신청서 확인
• 선택한 결제 수단 및 신청서에 기재한 항목이 맞는지 확인합니다.
1
[1] 신청서 제출
- 신청완료 및 가입비 납부 페이지로 이동합니다.
4) 신청완료(가입비 납부)
• 가입비 결제 후 최종 심사를 기다립니다.
• 가입비 결제 후 PG사 가입 최종 심사가 진행됩니다. 최종 심사 후 결제서비스를 이용할 수 있습니다.
• 가입비는 추후에 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]에서도 결제할 수 있습니다.
[1] 결제하기
- 신청한 결제서비스 가입비 결제창이 노출됩니다.
[2] 나중에 결제하기
- 결제 관련 알림창이 뜬 후에 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]으로 이동합니다.
1
2
5) 계약서 발송 및 심사
• 결제를 완료한 후에 심사에 필요한 서류를 발송하고 심사 받을 수 있습니다.
• 심사 기간은 약 2~3주 소요되며, PG사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
• 휴대폰 결제는 심사 단계를 거치지 않습니다.
6) 결제서비스 이용 전환
• 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]의 '이용상태' 에 있는 '이용중으로 변경' 버튼을 클릭해 결제서비스를 이용합니다.
[1] 결제하기
- 결제하지 않은 PG사 서비스 가입비 결제창이 노출됩니다.
[2] 서류보기
- 해당 PG사에서 요청하는 서류 종류 및 발송처를 확인할 수 있습니다.
[3] 상세보기
- 서비스 신청정보, 상담안내, 어드민 설정 안내, 매매보호서비스 설정 등 해당 결제서비스 관련 정보 페이지로 이동합니다.
3
1
2
[1] 이용중으로 변경
- 클릭 시 결제서비스 이용상태가 '심사완료'에서 '이용중'으로 변경되어 결제서비스 이용이 가능해집니다.
※ 변경 전 PG사에 이용 상태를 최종 확인한 뒤에 변경하시기 바랍니다.
※ 이용상태가 PG사에 확인 시에는 '심사완료'이나, 쇼핑몰 관리자에서는 '심사대기'로 노출될 경우 1:1 문의를 통해 접수하시기 바랍니다. [1:1문의 바로가기]
1
통합결제(PG) 이용 현황
- 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]에서 확인할 수 있습니다.
- 신청한 결제서비스의 이용 현황을 파악하고, 관리할 수 있습니다.
2) PG사 이용 현황 페이지 오른쪽 상단의 '동일한 PG사로 재신청' 버튼 클릭
3) 해당 매뉴얼 '서비스 신청' 방법과 동일하게 진행
[1] 상세보기
- 서비스 신청정보, 상담안내, 어드민 설정 안내, 매매보호서비스 설정 등 해당 결제서비스 관련 정보 페이지로 이동합니다.
동일한 PG사 재신청
1) 재신청할 PG사 '상세보기' 버튼 클릭
• 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]에서 재신청하려는 PG사 항목의 '상세보기' 에 있는 '상세보기' 버튼을 클릭합니다.
심사 관련 유의사항
• 아래 조건을 만족하지 않거나, 쇼핑몰에 테스트 상품이 등록되어 있을 경우 심사에서 탈락할 수 있습니다.
- 쇼핑몰에 10개 이상의 상품이 등록 및 진열되어 있어야 합니다.
- 쇼핑몰 하단(footer)에 '쇼핑몰 정보, 이용약관, 개인정보제공방침'이 등록되어 있어야 합니다.
• PG사별로 요청하는 서류가 다를 수 있으며, 기본 구비 서류는 아래와 같습니다.
- 개인 사업자 구비 서류: 서비스 계약서, 사업자 등록증, 결제계좌 통장 사본, 대표자 인감 증명서
- 법인 사업자 구비 서류: 서비스 계약서, 사업자 등록증, 결제계좌 통장 사본, 법인 등기부 등본, 법인 인감 증명서, 상용인감계
• PG사별로 요청하는 정확한 구비 서류 및 발송처는 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]의 '이용상태' 에 있는 '서류보기' 버튼을 클릭해 확인할 수 있습니다.
• 결제패키지를 신청할 경우 신청한 모든 PG사 심사가 통과되어야 결제서비스 정상 이용이 가능합니다.
1
1
[1] 상세보기
- 서비스 신청정보, 상담안내, 어드민 설정 안내, 매매보호서비스 설정 등 해당 결제서비스 관련 정보 페이지로 이동합니다.
- 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]에서 신청할 수 있습니다.
- 자세한 설명은 관련 자주 묻는 질문을 참고하시기 바랍니다.
다른 PG사로 변경 신청
1) PG사 변경 신청
• 카페24 1:1문의를 통해 PG사 변경 신청을 합니다. [1:1문의 바로가기]
- 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]에서 신청할 수 있습니다.
- 자세한 설명은 관련 자주 묻는 질문을 참고하시기 바랍니다.
2) 변경할 PG사 '상세보기' 버튼 클릭
• 변경 신청 접수가 완료되면 쇼핑몰 관리자 [상점관리 > 결제관리 > 통합결제(PG) > 이용 현황]에서 재신청하려는 PG사 항목의 '상세보기' 에 있는 '상세보기' 버튼을 클릭합니다.
1
1
다른 PG사로 변경신청
3) 해당 매뉴얼 '서비스 신청' 방법과 동일하게 진행
가입비 결제 관련 유의사항
• 결제패키지 신청 및 결제 후 일부 PG사만 취소, 환불 하는 것은 불가능합니다. 결제 환불 문의는 패키지 결제사 올앳고객센터(02-3783-9990)로 문의하시기 바랍니다.
• 결제패키지 결제 후 신청한 사업자 번호로 각PG사에서 세금계산서가 자동 발행됩니다. 관련 영수증 문의는 패키지로 신청한 PG사별로 문의하시기 바랍니다.
1
